ЭнергоЭКСПЕРТ

1.Краткая информация о клиенте

ООО "ЭнергоЭксперт" является динамично развивающейся структурой в системе технической диагностики и экспертизы промышленной безопасности опасных производственных объектов, и представляет собой современную конкурентоспособную компанию отвечающую всем требованиям нынешних тенденции в данной области. Основными направлениями деятельности  предприятия являются- экспертиза промышленной безопасности технических устройств в нефтегазовой промышленности, техническая диагностика объектов магистрального трубопроводного транспорта, объектов котлонадзора и сетей газоснабжения. Сегодня заказчиками работ и услуг являются крупнейшие предприятия топливно-энергетического комплекса Российской Федерации, входящие в группу компаний ПАО "Газпром".

2.Необходимость внедрения Битрикс24. 

Битрикс24 был выбран благодаря такому функционалу как: 

• Возможность контролировать сотрудников 
• CRM  и ее автоматизация
• Реализация информационной среды 
• Работа в одном окне.

1) Основная задача стояла реализация работы отдела продаж

2) Подключить все возможные инструменты для коммуникации с клиентами (Телефония, почта, мессенджеры)

3) Настроить роботов и триггеры в воронках продаж

4) Настроить документооборот 

5) Провести обучение

3.Процесс внедрения, особенности проекта

 Процесс реализации:

1)Собрать всю информацию о структуре компании и реализовать ее в Битрикс24 с добавлением всех сотрудников и раздачей прав доступа

2) Настроить воронки продаж, настройка пользовательских полей в четырех основных сущностях

3) Интеграция с почтой. телефонией, мессенджеры

4) Настройка роботов и триггеров в воронках продаж

5) Согласование и загрузка документов

6) Обучение сотрудников

4.Работа с решением. Достигнутые результаты

По завершению проекта эффективность всей компании значительно возросла. Во первых появилась единая информационная среда, где сотрудники могут общаться и обмениваться документами между отделами.

Автоматизация воронок продаж так же значительно сказалась на эффективность отдела продаж. Менеджеры больше не пропускают и выполняют свои обязательства и оперативно связываются с клиентами.

После реализации документооборота, срок согласования договоров сократился.

По выполнению всех работ, мы провели курс обучения для сотрудников в формате вебинара (онлайн). Данный курс включал в себя основные инструменты для работы с Битрикс24. По окончанию курса мы отвечали на все вопросы, которые возникали у сотрудников.

5.Преимущества от внедрения

•      Выросла продуктивность компании.

•      Появилось общий диск для хранения документов.

•      Сократилось время согласования документов.

•      Появилась канал коммуникаций среди руководящего состава.

•      Внутренняя телефония с возможностью прослушивания звонков.

6.Отзыв заказчика о проделанной работе

Заказчики довольны проделанной работой, так как мы полностью автоматизировали их портал и поместили все аспекты компании в одно окно, теперь не приходится бегать от окна к окну и метаться между телефонами, так как всё находится в одном месте.