Аналитический Центр при Правительстве Российской Федерации

О компании

Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации занимается оперативным информационно-аналитическим сопровождением и экспертной поддержкой деятельности Правительства Российской Федерации по основным вопросам социально-экономического развития страны в сферах финансов, промышленной политики, энергетики, сельского хозяйства, транспорта, энергоэффективности, охраны окружающей среды, стратегического планирования, проектного управления, регионального развития, социально-трудовых отношений, образования, здравоохранения, инноваций, информационных технологий и многих других вопросов.

О ситуации

Одна из ключевых задач «Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации» — наладить диалог государства с бизнесом в части цифровизации экономики. С этой целью было решено разработать и запустить портал для информационного-аналитического сопровождения, конкурсного отбора и мониторинга реализации проектов цифровой трансформации ведущих отраслей экономики в России. В качестве подрядчика Заказчик выбрал компанию QSOFT. 

Разработка сайта, призванного стать информационным ресурсом для представителей компаний-заемщиков, началась в сентябре 2019 года и заняла всего 3 месяца. Помимо запуска основного сайта было необходимо обеспечить его дальнейшее развитие и интеграцию с другими онлайн-сервисами мер поддержки. Также было необходимо обеспечить интеграцию с CRM Битрикс24 для управления заявками заемщиков.

Перед командой QSOFT стояла задача создать сайт, который бы наглядно объяснял пользователям: 

• Как получить льготное кредитование, гранты, субсидии и другие меры поддержки.
• Как происходит экспертиза проектов-участников конкурсного отбора. 
• В какие технологии и суб-технологии готово инвестировать государство. 
• Какого уровня цифровой зрелости достигла компания-заемщик.

На сайте также публикуются дорожные карты и информация о плановых сроках развития приоритетных технологий. 

MVP системы мониторинга ключевых показателей компании

В процессе реализации проекта команда QSOFT разработала MVP системы мониторинга ключевых показателей компании. Принцип работы системы — следующий: компания, получившая льготу, грант или субсидию, с определенной периодичностью сдает отчетную документацию, которая загружается на сайт и становится доступна для ознакомления представителям различных министерств, ведомств, уполномоченным представителям банков и Сотрудникам «Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации». Система мониторинга наглядно демонстрирует, как развивается компания, какие показатели она заявила, как она их достигает, и каких результатов добилась по факту. Планируется, что MVP системы будет в дальнейшем развиваться и эволюционирует в комплексный сервис. 

Бизнес-процессы

 Важное требование Заказчика — разработка двух крупных бизнес-процессов: 

В рамках этих бизнес-процессов реализована автоматическая генерация документов для пользователей портала.

В ходе разработки сайта Заказчик внес коррективы в процессы и они заметно усложнились. 

Чтобы облегчить контроль и управление бизнес-процессами, совместно с Заказчиком мы приняли решение разработать собственный модуль — «Дашборды». Также был создан с нуля функционал документооборота.

Все бизнес-процессы на сайте автоматизированы, однако пользователь может их контролировать. В любой момент можно внести изменения в процесс, приостановить его, а затем запустить снова.  

Интеграция с CRM Битрикс24

Чтобы ускорить и автоматизировать процесс рассмотрения заявок от заемщиков, было решено реализовать интеграцию с CRM Битрикс24. После того, как зарегистрированный в личном кабинете пользователь заполнит форму заявки, загрузит все необходимые документы и отправит ее на проверку, заявка попадает в CRM и поступает на обработку Сотруднику. Вся работа с заявкой автоматизированно ведется в Битрикс24. Статусы изменения передаются в личный кабинет Заемщика на сайте.

Личные кабинеты и функционал для пользователей статуса «Эксперт»

В рамках проекта реализовано 6 личных кабинетов для различных групп  пользователей, таких как:

Для группы пользователей «Эксперты» был разработан раздел сообщений, внутри которого реализован чат с Сотрудниками «Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации».  Это закрытая часть портала. Здесь пользователи статуса «Эксперт» могут взаимодействовать с Сотрудниками портала и получать информацию о статусах проведения экспертиз по проектам. Сотрудники «Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации», в свою очередь, могут автоматически генерировать заключения и отправлять их на заполнение «Экспертам». 

Отдельного внимания заслуживает функционал, разработанный для «Администраторов Банка». Пользователи этой категории могут создавать на портале учетные записи сотрудников своего Банка, формировать уведомления по проектам, и отслеживать статус экспертизы в рамках бизнес-процесса. 

Функционал «Заемщик»

Основная задача функционала — отправка заявок на аккредитацию на получение субсидий. Заявка проходит соответствующие этапы бизнес-процесса. После завершения всех необходимых стадий заемщику выдается  заключение о том, может ли «Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации» рекомендовать заявку банкам, инвесторам и госструктурам, которые финансируют подобные проекты. 

Процесс частично автоматизирован. Пользователь загружает на портал требуемые документы и заполняет заявку. Данные направляются в «Аналитический центр», и если все в порядке, проект автоматически принимают на Экспертизу. В случае успешного прохождения Экспертизы, Кредитный комитет инициирует совещание и выносит решение, получит ли проект финансирование. Информацию о статусе прохождения Экспертизы и решении «Заемщик» получает на портале в личном кабинете. 

Если решение положительное, остается лишь передать копии документов в Банк и дождаться финансирования проекта. Информация автоматически добавится в «Сводный реестр Заемщиков».

Инструмент «Графики»

Мы разработали удобный и наглядный инструмент визуализации данных. Используя его, Сотрудники «Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации» в 2-3 клика могут создавать графики и менять данные в них. Графики можно выводить на любых страницах информационного ресурса.

О результате

Электронный документооборот позволяет облегчить контроль над бизнес-процессами и управление ими.