Акцент РБА

1.Информация о клиенте

ООО "Акцент РБА" - компания, которая занимается реализацией спецтехники
Число сотрудников, работающих на портале: 48 человек.
Тип Битрикс24: коробочный тариф «Корпоративный портал».

2.Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент?

На момент обращения в нашу компанию, у заказчика была сложность в обработке заявок с сайта, менеджеры долго обрабатывали заявки, не было места где бы велась база клиентов. Первоначально были реализованы такие настройки как: 
Организация работы коммерческого отдела
Интеграция со всеми имеющимися каналами поступления клиентов
Подключение имеющейся корпоративной связи в Битрикс24
Интеграция с рабочей почтой и смс сервисом
Автоматизация процессов продаж

3.Процесс внедрения, особенности проекта

Прежде всего требовалось узнать какое количество сотрудников будет работать в Битрикс24 и как строится структура компании. После определения подходящей лицензии, мы приступили к реализации самого проекта и выглядел он следующим образом:
Добавление всех сотрудников
Настройка структуры компании
Раздача прав доступа 
Настройка нескольких воронок продаж
Автоматизация воронок продаж с автоматической постановкой задач
Подключение к Битрикс24 сайта и соц. сетей
Интеграция с почтой, смс сервисом и телефонией
Обучения сотрудников

4.Работа с решением. Достигнутые результаты

Также мы проработали с клиентом финансовую модель, на основе ключевых статусов, для того чтобы понять какие показатели в аналитике нам нужно видеть и на какие конверсии между этапами стоит обратить внимание. 


5.Преимущества внедрения

Фиксация всех обращений в компанию
Была подключена корпоративная связь 
Было реализовано единое информационное пространство
Появился функционал, позволяющий контролировать сотрудников и их эффективность

6.Отзыв заказчика
" После завершения проекта появилась единая база, куда сливаются все каналы связи и менеджеры теперь работают в одном окне".