Войти на сайт
Логотип
Клиентам
  • Тип проекта:
    Коробочная версия
  • Тематика сайта:
    Электроэнергетика
  • Редакция продукта:
    Корпоративный портал - 50
  • Сайт:
  • Партнер:
О клиенте

Общество с ограниченной ответственностью "Башкирские распределительные электрические сети" (ООО "Башкирэнерго") - дочернее общество АО "БЭСК" – было создано 6 октября 2005 г. в результате реформирования электроэнергетики Республики Башкортостан в соответствии с Федеральным законом "Об электроэнергетике".
Организационная структура Общества включает 11 производственных отделений: ПО «Уфимские городские ЭС», ПО «Центральные ЭС», ПО «Северо-Восточные ЭС», ПО «Ишимбайские ЭС», ПО «Кумертауские ЭС», ПО «Белебеевские ЭС», ПО «Белорецкие ЭС», ПО «Нефтекамские ЭС», ПО «Сибайские ЭС», ПО «Октябрьские ЭС», ПО «Информационные технологии и связь».
Помимо основной деятельности компания оказывает дополнительно полный спектр услуг по обеспечению IP-телефонии и доступа в Интернет.

О проекте

АИС НВД - информационная система для автоматизации нерегулируемых видов деятельности. 
Основной целью проекта является автоматизация бизнес-процессов взаимодействия с клиентами по нерегулируемым видам деятельности.

Задачи, решаемые при помощи АИС НВД: 

  • Фиксация входящих обращений клиентов с идентификаций клиентов, типизацией обращений, контролем за источником обращения, хранение истории отношений с клиентом;
  • Ведение списка клиентов, списка номенклатуры предоставляемых услуг, справочника цен, справочника договоров с оказанием условий оплаты; возможность ведения учета предоставляемых услуг;
  • Формирование типовых документов по шаблонам;
  • Возможность групповых операций с указанием периодичности данных операций в рамках каждого действующего договора;
  • Маршрутизация обращений в виде последовательно выставляемых задач в соответствии с бизнес-процессом;
  • Контроль за сроками действия договоров;
  • Контроль за сделками с клиентами на всех ее этапах.
  • Контроль оплат, дебиторской задолженности;
  • Построение аналитики отношений с клиентом.
В ходе разработки АИС НВД были произведены интеграции со следующими системами: АИС "Личный кабинет", учетная система на базе 1С:УПП, 1С:МДМ, 1С:ДО, Active Directory, LDAP, Microsoft Exchange, МТС-коммуникатор.