RUNO

1. Краткая информация о клиенте

Руно

Компания Runo-mebel находится в Москве и расположена по адресу . К сферам деятельности данной организации можно отнести следующие виды: Корпусная мебель, Магазины мебели, Мебель для кухни, Шкафы-купе. 

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

У компании была необходимость в интеграции Битрикс24 и 1С

3. Процесс внедрения, особенности проекта.

Мы настроили интеграцию "1С:Управление торговлей" (редакция 11 (11.4.10.62)) с порталом Битрикс24.

Настройки синхронизации вначале были проведены на тестовой базе 1С, проверена работа синхронизации по различным сценариям, отработана смена статусов сделки при изменении состояния заказа в "1С:Управление торговлей".

Созданы четыре подключения, модуля синхронизации 1С с Битрикс24 в зависимости от территориального подразделения компании:

В каждом направлении произведены настройки модуля синхронизации.

Двусторонняя синхронизация подключена по всем необходимым направлениям: по контрагентам, по товарам, по сделкам. Также сопоставлены статусы по сделкам в зависимости от территориального подразделения.

В результате заказы выгружаются в соответствующее направление в сделках в CRM Битрикс24:

Настроены права доступа к заказам сотрудникам компании так, чтобы сотрудник из Воронежа в CRM Битрикс24 видел заказы только своего регионального офиса продаж – «Воронеж».

 4. Работа с решением. Достигнутые результаты.

Реализована интеграция с 1С.

5. Преимущества от внедрения

При изменении статуса заказа в "1С:Управление торговлей" (например, счет оплачен), сделка автоматически передвигается на стадию «Оплата счета» в Битрикс24 и сотрудник визуально увидит в воронке продаж перемещение сделки по стадиям.Таким образом, настроенная синхронизация 1С с Битрикс 24 помогает сотрудникам компании

1. Автоматизировать процесс движения Сделки по стадиям воронки;

2. Разграничить права доступа сотрудников находящихся на различных территориях компании;

3. Не терять заказы поступившие из 1С так как на определенных стадиях срабатывают уведомления для сотрудника  

6. Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.

Работа в отделе в первые недели использования портала стала эффективнее на 37%

7. Отзыв заказчика о проделанной работе.

По словам заказчика внедрение было оценено как новый шаг в развитии компании.