Корпоративный портал - Фарос

Завод по производству светильников реализует свою продукцию через дистрибьюторов и дилеров. Потенциальных покупателей завод распределяет на своих дилеров, которые работают в разных регионах России. Основной запрос Заказчика - настройка работы CRM, а также контроль за лидами, которые были переданы дилерам/дистрибьюторам. Для этого используем экстранет как личный кабинет дилера/дистрибьютора.

Что было сделано:

1. Была настроена работа CRM, а именно карточки лидов, сделок, компаний и контактов (поля, стадии, автоматические задачи).

2. Разработан бизнес-процесс, который назначает ответственного менеджера согласно региону.

3. Разработано активити, с помощью которого было разрешено менять сроки дел ответственным менеджерам не более двух раз.

4. Разработан список задач, в который попадают только задачи, в которых  был упомянут сотрудник.

5. Настроен бизнес-процесс “Ввод новой модели” с последовательной постановкой задач.

6. Вынесена CRM в экстранет. Дилеры и дистрибьюторы могут работать с лидами и сделками, по которым их назначили ответственными.