Фиттих Клён

Задача: разработка корпоративного сайта, ориентированного на существующих и потенциальных клиентов компании для ознакомления с направлениями деятельности компании, реализации сервиса поддержки существующих клиентов.

Основная часть сайта — имиджевая и информационная — знакомит пользователя с компанией, ее деятельностью, командой, историей и выполненными работами.

На главной странице представлены:
— основные виды деятельности, с аллегоричными иллюстрациями (слайдер)
— лучшие/крупнейшие проекты (слайдер проектов)
— краткая информация о компании и новости.

Внутренние страницы раскрывают все анонсированные аспекты:
— подробный список проектов с выборкой по направлениям
— история компании — с использованием антерактивных эффектов
— команда — полная структура компании в лицах
— неотъемлемые атрибуты корпоративного сайта — лицензии, вакансии, новости.

Личный кабинет — сервис для клиентов. Поскольку компания осуществляет не только проектирование и монтаж, но и дальнейшую поддержку и обслуживание оборудования, личный кабинет представляет собой сервис для заявок. Менеджеры клиента подают заявку на выезд менеджера, запрашивают документы, передают файлы, сотрудники ФИТТИХ-Клена обрабатывают заявки, реагируют. Функционал реализован на модуле техподдержки с доработками под заказчика. При закрытии заявки клиенты компании могут поставить оценку работе сотрудников Фиттих-Клена по пятибальной шкале, таким образом сервис становится еще и инструментом получения статистики по удовлетворенности клиентов.

Планируется подключение оповещений сотрудников техподдержки (инженеров) по СМС о поступивших заявках.