АО «Центр восстановительной медицины и реабилитации «Сибирь»
Вернуться к списку
АО «Центр восстановительной медицины и реабилитации «Сибирь» - крупнейший санаторий Западно-Сибирского региона с более чем 25-летней историей.
Задачи внедрения Битрикс24:
- Внедрить Битрикс24 в общую IT-структуру организации при помощи Active Directory.
- Упорядочить работу менеджеров с клиентами и заказами при помощи CRM.
- Объединить лиды и консультации клиентов в одном месте.
- Проинтегрировать портал с имеющийся ip-телефонией на базе Oktell.
- Наладить взаимодействие отделов между собой и постановку задач.
- Настроить документооборот между отделом продаж и бухгалтерией.
- Настроить отчеты для руководства за отслеживания эффективности отдела продаж и контроля выполнения текущих задач.
- Наладить сквозную аналитику для точной оценки эффективности каналов привлечения клиентов.
- Настроена и сконфигурирована виртуальная машина для развертывания коробочной версии Битрикс24.
- C клиентом были проработаны и описаны все бизнес-процесс взаимодействия между отделами и работы отдела продаж.
- В Битрикс24 была перенесена структура организации и настроены права на базе Active Directory.
- Проведены консультации по типовым настройкам всех модулей, входящих в коробочное решение Битрикс24.
- В CRM заведены все каналы коммуникации с клиентами и потенциальными клиентами (начиная от Viber и заканчивая Instagram). На сайте установлен соответствующих виджет для подключения к любому каналу (открытой линии).
- Настроен бизнес-процесс обработки лидов отделом маркетинга и передача клиентов в отдел продаж.
- Настроены отчеты для руководства по выполнению задач и по работе отдела продаж.
- В Битрикс24 подключена телефония через sip-коннектор.
- Произведена доработка модуля сквозной аналитики для выгрузки "чистых" лидов (без спама) в Яндекс.Метрику.