Настройка корпоративного портала для компании “Индор-Линия”

ООО“Индор-Линия” - Томская компания, которая занимается изготовлением дорожных знаков, нанесением дорожной разметки. К нам обратились с задачей настроить портал для ведения учета работ и клиентов в CRM, обсуждения производственных проблем через живую ленту для простого и удобного взаимодействия между сотрудниками. 

Для корректной работы мы импортировали необходимые данные:

■ Контакты

■ Компании

■ Сделки

■ Документы на диск

Для удобной классификации в базе мы создали следующие типы компаний с дополнительной классификацией в зависимости от типа заказа:

■ Клиент дорожных работ

■ Клиент печати

  ◘ Стекло; зеркала

  ◘ Реклама

  ◘ Мебель

  ◘ Сувениры

  ◘ Картины, постеры, обои

  ◘ Схемы, таблицы 

  ◘ Керамика

  ◘ Жалюзи

  ◘ Оргстекло

Мы настроили автоматический запуск бизнес-процессов при получении входящих писем на указанные e-mail адреса.

Совместно с Заказчиком мы оптимизировали воронку продаж и перенесли в crm данные.

■ По направлению “Реклама” была настроена сущность “Товары” с необходимыми полями

■ Описаны и настроены стадии лидов

■ Настроены поля в карточках компании и контакта

■ Настроены поля в карточках “Сделки”

■ Описаны и заведены в систему стадии сделок для каждого направления 

■ Произведена интеграция с АТС Заказчика, подключены почты сотрудников

Также мы провели обучение для сотрудников компании - объяснили, как работать с Битрикс 24, вести обсуждения в Живой ленте, вести учет собственных работ с помощью инструментов Б24, общаться с клиентом посредством сервиса и хранить необходимую для работы информацию. 

Очевидными плюсами внедрения Битрикс 24 являются:

• Автоматизация и упрощение внутренних процессов компании 
• Переход к CRM для ведения процессов и отчетов
• Отсутствие путаницы, четко очерченные зоны ответственности у сотрудников 
• Прозрачность процессов работы