НОНТОН

Нонтон – интернет-магазин мебели эконом-класса. Компания занимается продажей удобной и недорогой мебели производства более чем 40 российских и зарубежных компаний, работая с производителями мебели напрямую, без посредников. Делая акцент на продажах online компания Нонтон обратилась к нам за переработкой существующего сайта

Проблематика

1. Cамописная система управления контентом, - риски для бизнеса:
2. Отсутствие возможности работы с несколькими типами цен
3. Процесс поддержания актуальной информации об остатках, ценах не автоматизирован
4. Скорость работы и как следствие большое количество «отказов» по данным online-метрик
5. Сложность поддержки и развития нового функционала
6. Морально устаревший дизайн и интерфейсы продающего сайта
7. Нет товарных предложений или SKU, - must-have инструмент для продажи мебели

Цели

• Дизайн. Обновление канала привлечения новых и удержания существующих клиентов за счет создания сайта с современным адаптивным дизайном
• Получение надежного onlinе-инструмента продаж с возможностью работы с большим числом посетителей без потерь в скорости работы
• Создание единой точки входа управления контентом за счет интеграции с учетной системой

Задачи

• Создание интуитивного дизайна для выбора различных категорий мебели и cопутствующих услуг
• Внедрение гео-зависимых сервисов как с учетной системой заказчика, так и с внешними сервисами
• Разработка АРМ менеджера портала для работы с заказами и номенклатурой
• Разработка личного кабинета клиента с сервисами самообслуживания 
• Формирование интеграционной прослойки с учетной системой заказчика
• Внедрение штатных маркетинговых инструментов платформы и интеграция с внешними сервисами

Решения

Разработанный на основании собственных аналитических исследований и данных компании «Нонтон» прототип и дизайн сайта

Несколько сценариев покупки

• классический - выбор по категории, фильтрация и сортировка
• страница распродаж
• поиск по сайту

Для постоянного клиента компании

• личный кабинет с дополнительными сервисами: рекламация, возврат, обратная связь по заказу
• актуальные цены и статусы наличия товаров
• уведомления и напоминания о новых товарах и персональных предложениях

Автоматизированное работе место менеджера

• ручная регистрация клиента с созданием ЛК для него и отправкой данных для авторизации
• интерфейс обратной связи с клиентом
• корректировка заказа с разбивкой по поставщикам и способам поставки

Интеграции на проекте 

• учетная система - 1С УТ 11
• эквайринг - Сбербанк и ПромСвязьКредитБанк
• кредит - Тинькофф, Сбербанк
• sms-рассылки - СМС-центр
• телефония - Манго Офис

Маркетинговые инструменты на проекте 

• up-sale и cross-sale блоки в карточке товара
• отзывы в карточке товара
• персонализированные и общие рассылки о специальных предложениях, акциях и распродажах
• транзакционные рассылки: забытая корзина, оплата заказа, статусы заказов

Результаты проекта

Запуск проекта проходит точно в срок в несколько этапов. На текущий момент запущена тестовая эксплуатация, следующий этап - перевод разработанного интернет-магазина на новую площадку и переход проекта в сопровождение надежным веб-интегратором «Факт»