Правительство Севастополя

Создание официального портала Правительства г. Севастополя

В самые краткие сроки развернут комплексный портал органов исполнительной государственной власти региона. Выполнены необходимые требованиям законодательства РФ и созданы сервисы для граждан, обеспечивающие высокий уровень информированности и взаимодействия. Реализована интеграция с внутренними информационными системами по обработке обращений граждан и СЭД.

18000 обращений граждан в год
160 редакторов контента
ЕСИА для авторизации пользователей

О компании

Высший исполнительный орган государственной власти Севастополя - является ключевым органом управления городом. Формируется Губернатором Севастополя в соответствии с Уставом и законами города. Основными задачами заказчика являются обеспечение эффективного функционирования города, поддержание порядка и безопасности, а также реализация социально-экономического развития города. Отвечает за обеспечение информирования населения о работе органов государственной власти и принятии решений, а также за прием обращений граждан и реагирование на них.

Предпосылки

1. Необходимость наличия ресурса в сети Интернет для исполнения закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и № 8-ФЗ от 09.02.2009 "Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления"
2. Необходимость информирования граждан о структуре и деятельности органов государственной исполнительной власти
3. Необходимость ресурса для взаимодействия граждан и органов государственной исполнительной власти
4. Необходимость обеспечения информацией всех категорий граждан, в т.ч. с ограниченными возможностями

Цель проекта - создание информационно-сервисного портала Органов государственной исполнительной власти для выполнения требования законодательства РФ и информирования и взаимодействия с гражданами.

1. Разработать современный дизайна сайта, доступный на любых устройствах.
2. Создать удобную систему навигации для простого доступа к информации во всех разделах.
3. Разработать версию сайта для слабовидящих.
4. Обеспечить возможность авторизации пользователей по ЕСИА и необходимые сервисы, доступны в личном кабинете.
5. Реализовать удобную систему редактирования контента для представителей всех ОИГВ.
6. Провести обучение и оказать необходимую поддержке в период запуска.

Процесс разработки

Проект был реализован на платформе 1С-Битрикс. Официальный сайт государственной организации. Как современной отечественной многофункциональной платформе создания интернет-решений.
По ходу проекта требовалось организовать работу таким образом, чтобы в кратчайшие сроки начать эксплуатацию системы. При этом, учитывая характер системы, обеспечивать высокий уровень безопасности, постоянное соответствие требованиям законодательства и минимальное количество ошибок в сценариях взаимодействия граждан с системой.
Со всеми проблемами команда справилась на высоком уровне.

1. Сбор и анализ требований. Проведено интервью с ключевыми пользователями, анализ текущих ИС, требующих интеграции, изучение законодательства и лучших аналогов, существующих на тот момент.
2. Разработка дизайна сайта. Создан удобный адаптивный дизайн, учитывающий стилистику оформления государственных интернет-ресурсов, символику города, пожелания заказчика.
3. Разработка HTML-макетов. Верстка страниц проведена и использованием современных подходов и требований вендора.
4. Разработка системы. Выполнена интеграция шаблонов, настроены механизмы авторизации с использованием модуля ЕСИА, разработаны интеграции и клиентские сервисы.
5. Наполнение сайта контентом. Было произведено первичное наполнение сайта контентом, предоставленным заказчиком для ускорения запуска системы в работу.
6. Установка системы. Система развернута в отказоустойчивом кластере в инфраструктуре заказчика. Настроен мониторинг состояния системы.
7. Обучение и передача системы. Разработаны необходимые инструкции редакторов и администраторов. Проведено обучение редакторов и специалистов первой линии поддержки заказчика.