Интернет-магазин для ООО "Региональная Оптовая Строительная База"

К нам обратилась оптовая строительная база, искавшая на тот момент новые возможности увеличения заказов. Точки продаж у них не было, работа строилась на поиске клиента и нахождении наименьшей цены у поставщика. Некоторые ходовые позиции закупались на свой склад.

Идеальным решением для клиента стал интернет-магазин. Во-первых, он позволит найти новых клиентов в интернете, наиболее популярном сегодня для поиска строительных материалов. Во-вторых, торговля через интернет-магазин не требует наличия всего ассортимента на складе, что как раз увязывалось с методом работы заказчика.

На момент начала проекта компания занималась поиском клиентов через холодные звонки, в основном это были юр лица: строительные компании, частные мастера ремонтных и строительных работ. Руководителя не очень устраивала текущая ситуация, так как холодный звонок очень долго вел клиента до заказа, многие срывались, очень сложно было рассказать про весь ассортимент, а также получить доверие клиента через телефонные переговоры. Поэтому было принято решение привлечь новую аудиторию и увеличить популярность компании.

Целевой аудиторией проекта стали физические лица, обычные люди, которые занимаются ремонтом и решили выбрать материал самостоятельно. После анализа рынка, приняли решение, что ставку компания будет делать на сервисе, а именно, заботе о клиентах, сопровождении от входа на сайт до окончания укладки крыши.

Сервис в интернет-магазине невозможен без интеграции с CRM. Поэтому к данному сайту была подключена CRM Битрикс 24. Реализована форма обратной связи, которая моментально попадает в почту менеджеров после ее заполнения. Для постоянного сопровождения клиента на сайте реализован онлайн-чат. В нем возможно онлайн общение двух сторон и безответных вопросов не осталось. Обратный звонок не мене важен, клиент должен иметь возможность позвонить в компанию одним кликом.

Другой особенностью и переживанием руководителя компании был объем товаров, которые требовалось добавить на сайт. Номенклатура компании огромна и постоянно растет. Также в сфере строительства цены меняются если не ежедневно, то около того. Решением этой проблемы стала интеграция сайта с 1С компании. В результате этой интеграции товары, а также все изменения (цены, наличие, характеристики) выгружаются на сайт одной кнопкой. Также настроена и обратная интеграция: оформленный заказ сразу попадает в 1С и может обрабатываться менеджерами далее.

Проект реализован на CMS 1С Битрикс УС лицензия "Малый бизнес".
Функционал на сайте:
- форма обратной связи,
- корзина,
- заказ в один клик,

- онлайн оплата через интернет эквайринг Сбера,

- мультирегиональность
- личный кабинет,
- фильтр,
- поиск (реализован поиск с корректировкой запроса),
- каталог,
- интеграция с 1С,
- интеграция с Битрикс 24,
- онлайн-чат,
- обратный звонок.


Также по сайту настроены первичная SEO-оптимизация и контекстная реклама.