Интернет-магазин стильной мужской одежды Envy Lab

Цели проекта:

• Интернет-магазин Envy Lab существует с 2010 года, но основной трафик идет через группу Вконтакте. Вконтаткте технически не предназначен для оперативной и автоматизированной работы крупного интернет-магазина. Магазин вырос и теперь требуется решение для автоматизации и упрощения процедуры приема и обработки заказа.
  
• Организация удобной обратной связи с покупателями и партнерами.
• Информирование клиентов об акциях и скидках.
• Повышение статуса компании и лояльности клиентов, за счет красивой презентации товара, удобного функционала, представления бренда и рассказа о качестве производства товара.
  

Технические решения в реализации проекта

В рамках проекта было осуществлено сложное техническое решение по трехсторонней интеграции баз данных. Сайт интегрирован с онлайн-сервис Мой Склад, который, в свою очередь, интегрирован со сторонней CRM. Благодаря четко сработанной интеграции сайта и сервиса Мой Склад осуществляется автоматическое наполнение каталога, все заказы оперативно обрабатываются, а на сайте всегда указано точное наличие товара. В тоже время кампания может управлять бизнес-процессом с помощью своей CRM-системы.

Главная страница

Посетитель сразу попадает на список разделов каталога с эффектными иллюстрациями товара. Так как каталог не очень объемный, нет необходимости поиска по списку меню. Сразу под каталогом блок «новые поступления» для постоянных пользователей, которые отслеживают новинки на сайте.

Баннер с акцией отображает все акции и скидки, действующие в магазине. Внизу странице находится блок магазина в Вконтакте (так как пока это главный ресурс фирмы), алгоритм работы магазина (позволяет сориентировать покупателя в последовательности действий), видеоролик о производстве продукции (имиджевый блок, подтверждает российское происхождение продукции, её высокое качество).Дизайн сайта отображает стиль продукции и фирменный стиль компании. Лаконичное черно-белое цветовое решение и явная мужская стилистика хорошо гармонируют со стилем бренда. Адаптивный, удобный дизайн и акцент на каталог товаров — все подчиняется идее быстрой и удобной покупки.

Быстрая и удобная покупка

При наведении мышки на кнопку корзины в шапке сайта выводится перечень готовых к покупке товаров и список отложенных товаров. Доступна возможность редактирования этого списка без перехода на страницу корзины. Это решение позволяет покупателю еще больше сократить время на заказ товара.

Карточка товара

В рамках концепции проекта разработана форма заказа в 1 клик. Это позволит заказать товар без обращения к корзине, с валидацией телефона.

Так же товар можно положить в корзину и продолжить выбор покупки. Блок «рекомендуемые товары» по выбранным товарам подсказывает возможные покупки. Если в процессе возникнут вопросы, можно воспользоваться кнопкой быстрой связи с консультантом сайта через диалог Вконтакте. Кнопка «читать отзывы Вконтакте» ведет на раздел отзывов в группе. Карточку товара можно расшарить в Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках.

Заказ

Мы сделали процедуру оформления заказа понятной и быстрой. Заказ оформляется без регистрации и с автоматической авторизацией. В корзине выводится акционный товар с возможностью добавить его к текущему заказу. Данное решение позволяет повысить процент импульсивной покупки.

Заказ можно оформить с доставкой или самовывозом. В случае самовывоза идет сокращенный список заполняемых полей.

Раздел “Вопросы и Ответы” содержит список самых распространенных вопросов покупателей. Данный раздел помогает избежать типичных ошибок при заказе и сэкономить время консультантам.

Контакты/Сотрудничество

Кампания готова к расширению рынка и оптовым продажам. Форма «Сотрудничество» поможет ритейлерам найти товар и связаться с кампанией. В форме есть опция получения на почту прайс-листа с перечнем продукции сайта. Форма заказа обратного звонка с отправкой уведомления на почту администратору поможет связаться с администратором любому заинтересованному лицу.