WSAudology - портал международной компании производителя слуховых аппаратов для B2B и B2C продаж

Корпоративный портал международной компании WSAudology, производителя слуховых аппаратов, для контроля и управления заказами дистрибьюторской сети и розничных продаж.

Разработан механизм организации В2В продаж - от регистрации договора с партнёром, автоматического формирования доступа в личный кабинет партнера и оформления заказа до синхронизации заказов и сопутствующих документов с 1С.

Для создания партнерского кабинета с возможностью оформления заказов с учетом индивидуальных партнёрских скидок на основании данных заключенного договора было принято решение использовать единый справочник Заказов Битрикс24 и номенклатуры как для СРМ, так и для сайта В2В портала. Такое решение позволило избежать лишних синхронизаций, даёт все возможности управлять заказами как из личного кабинета партнеру, так и в интерфейсе СРМ менеджерам.

В рамках сотрудничества разработан и внедрён следующий функционал:

• Синхронизация номенклатуры товаров Битрикс24 с 1С. В плане обмена участвуют свойства номенклатуры, изображения, несколько видов цен, налоговые ставки, остатки по множественным складам. Для обмена задействованы два модуля обмена с 1с - на основе XML и REST методами.

• Разработан уникальный дизайн В2В портала с функционалом интернет магазина. Доработаны механизмы оформления заказа партнёром таким образом, чтобы Заказ всегда был персонализирован (авторизованный покупатель) и от согласованного реквизита компании (должен быть активный договор с покупателем в соответствующем справочнике смарт-процессов Битрикс24)

• Разработан и внедрён механизм формирования персонального ценового предложения покупателю с учетом количества номенклатуры, состава корзины, авторизации, принадлежности к группам и пр..

• Двухсторонняя синхронизация Заказа и документов оплат/отгрузок с 1С

• На базе функционала смарт-процессов Битрикс24 организован учет Договоров с партнерами. Разработаны роботы и активити бизнес-процессов справочника Договоров для регистрации учетной записи Партнёра, формирования профиля согласованных реквизитов покупателя, определения персонального ценообразования.

• Специфика розничной продажи слухового аппарата такова, что подобрать модель может только врач, т.к. потенциальный покупатель в первую очередь записывается на прием в ближайший слуховой центр ко врачу. В Битрикс24 СРМ с помощью бронирования ресурсов и персональных СРМ форм настроен механизм организации записи в кабинеты врачей и контроль проведения приёма пациента и оформлением заказа врачом.

• Интеграция телефонной станции Asterisk с Битрикс24

• Организация в личном кабинете В2В сайта партнёра управления доступом сотрудникам, контроля Договоров. Разработка механизма оформления предварительной заявки сотрудниками Партнёра на закупку оборудования для последующего согласования и оформления, как консолидированного заказа (на основе нескольких заявок от разных сотрудников), так и связанного Заказа (на основе заявке) с дальнейшим отслеживанием статусов.

• Интеграция корзины с СРМ формой для оформления Заявок (элемент смарт-процесса) с номенклатурой для согласования и оформления заказа.