Интернет-аптека "Амурфармация"

Это масштабный проект крупнейшей сети аптек в Амурской области, который будет со временем разрастаться объединяя в себе новые города. Не смотря на специфические и сложнейшие задачи, особенно по логистике, проект интернет-аптеки "Амурфармация" удалось реализовать за 2 месяца.

С чего начинался проект?

2 сентября 2015 года клиент позвонил и сказал: "мы решили делать интернет-магазин, нужно коммерческое предложение от вас, делать придется очень быстро!" и вот 11.11.2015 в 12:00 по местному времени мы запустили уже полностью готовый и протестированный интернет-магазин, в котором все товары всех складов всех городов Амурской области в которых присутствуют аптеки сети "Амурфармация" (каталог интегрирован с системой учета "Граф Бестужев").

Проектирование и дизайн

Фармация и медицина в ecommerce это для нас довольно новая сфера проектов, но не смотря на это нужно было в короткие сроки сконцентрироваться и максимально изучить как рынок так и специфику, проработать концепцию и прототипы и отрисовать дизайн-макеты.

Все что могу сказать, коротко: это были тяжелые и интересные, полные новых открытий 2-3 недели, но в итоге был готов в срок и концепт и дизайн.

Конечно, уже в ходе верстки и разработки отдельных элементов стало понятно, что не все было не столь очевидно при проектировании и что-то не удалось учесть сразу. Но по ходу дела это было доработано и актуализировано.

Логистика.

Примечание: по закону получить и оплатить товар можно только на территории аптеки!

Это самый сложный элемент данного проекта, все аптеки и привязанные к ним склады (в понимании терминологии 1С-Битрикс) связаны между собой, но не каждый с каждым, а опционально, то есть при заказе Покупателем определенного списка товаров с требуемым количеством с доставкой в определенную аптеку мы рассчитываем остатки товара в выбранной аптеке и привязанных к ней аптеках и складах, если в выбранной аптеке не достаточно товара, то считаем сколько потребуется времени чтобы собрать заказ с учетом остатков других привязанных аптек, к тому же с учетом "расчетного часа".

Расчетный час - это время суток, после которого срок доставки на выбранный список товаров увеличивается на определенное количество дней. У каждой аптеки и связки аптека-аптека расчетные часы разные для разных дней недели.

В результате пользователь получает точную дату (сегодня/завтра/через 3 дня и тд.), когда он может забрать весь заказ.
При этом, дабы дать пользователю максимально гибкий выбор по доставки, мы считаем, какой товар можно забрать раньше (например "Сегодня"), а какой "Завтра" или "через 3 дня" и тд. Для выбора вариантов, пользователь нажимает специальную кнопку "Сегодня 5 из 10" (к примеру, т.к. цифры пишутся реальные), и видит форму, в которой наглядно показано, почему весь заказ сегодня нельзя забрать (из-за отсутствия каких товаров или недостаточности их количества) и уже может или забрать весь заказ в указанный срок либо разбить заказ, забрав что-то раньше (например, Сегодня), а что-то позднее.

"Граф Бестужев"

Я, как менеджер данного проекта и директор студии впервые услышал о существовании данной системы :) И было не то что "страшно", просто не понятно, как это все будет работать с "Битриксом". Но, как оказалось, наличие четкой документации по обмену с "1С-Битрикс: Управление сайтом - Бизнес" позволило разработчикам (на стороне Заказчика) довольно быстро написать и отладить обмен как товарами (и отдельно остатками по складам) так и заказами!

Каталог и категории товара

При разработке каталога и навигации мы использовали уже проверенные временем принципы представления списка разделов на главной в виде вертикального многоуровневого (в нашем случае 2-х уровневого) меню. Это позволяет пользователю с главной страницы быстро (за 1 клик) добраться до нужной категории товаров. На внутренних страницах каталог представлен в виде кнопки, при клике по которой также разворачивается вертикальное двухуровневое меню.

Кроме этого, мы сделали специальные так называемые "Хлебные крошки". Они не просто ведут на разделы выше по иерархии сайта, они являются интерактивными и полноценно выступают в роли инструмента навигации. При нахождении в разделе 2 уровня каталога товаров две два последних элемента "Хлебных крошек" являются выпадающими менюшками, при клике по которым Пользователь может увидеть другие подразделы соответствующие уровню текущих разделов в "Хлебных крошках". Это позволяет непосредственно со страницы любого подраздела перейти в другой раздел не возвращаясь к корню каталога товаров.

Помимо самого каталога, на сайте есть и вспомогательные "Категории".

Мы разделили "категории" на 2-а типа: категории "по событиям/сезонности" и категории "тематические"!

Категории тематические - это объединение отдельных товаров Каталога по определенной тематике которая актуальна вне зависимости от времени или событий. К примеру, "Я мама" или "Детские лекарства". Эти категории позволяют максимально быстро найти весь перечень лекарств, необходимых, к примеру, беременным или кормящим мамам, без необходимости "рыскать по каталогу".

Категории событийные/сезонные - это такое же объединение товаров Каталога, но несущее другую смысловую нагрузку. Например, если сейчас осень и время простуды, значит будет актуальна категория "Грипп и простуда", ну и тд. Задачу эти категории решают аналогичную, упростить и ускорить поиск требуемых лекарственных средств.

Быстрый поиск по каталогу

В наше время скорость поиска информации и коммуникаций очень важна. Она касается и магазинов. Для тех кто знает что ему необходимо и торопится на сайте реализован быстрый поиск лекарственных средств по названию и "действующему веществу".

Да, то есть вы можете просто найти препарат по названию, либо если вы знаете только действующее вещество, то можете найти весь список препаратов в состав которых оно входит.

Поиск осуществляется "на лету", то есть результаты появляются сразу непосредственно под строкой поиска. Добавить товар в корзину можно сразу из этого списка результатов указав необходимое количество "упаковок". Из поиска можно также перейти на детальную страницу препарата и узнать о нем более подробно.

Карточка товара

Детальная страница товара позволяет очень многое о нем узнать. Кроме стандартных элементов таких как: фото, цена, кнопка "Купить" пользователь увидит специальные иконки (и расшифровку к ним), указывающие на то является ли данный товар "Рецептурным" (то есть его нельзя будет получить без рецепта!), и является ли данный товар "Жизненно Необходимым Лекарственным Средством".

Логистика и тут: мы рассчитываем, в какой аптеке и когда покупатель сможет забрать данный товар. Это важный специфический инструмент именно данного типа ecommerce проектов!

У всех препаратов, как правило, должно быть достаточно емкое описание (как на инструкции, которая находится внутри каждой упаковки с лекарством), и так как вручную для большого количества товаров заполнить описание весьма трудоемкий процесс, была произведена интеграция с "РЛС". Для тех товаров, у которых нет описания непосредственно в каталоге мы грузим описание со справочника www.rlsnet.ru

Помимо всего, в карточке товара вы можете:

• посмотреть аналогичные товары/препараты, связанные по действующему веществу/категории применения
• заказать звонок фармацевта, чтобы посоветоваться с ним, что именно вам требуется для лечения (прям как в аптеке не правда ли? :))
• конечно же вы увидите товары которые "Вы просматривали ранее". Собственно этот блок присутствует и на других страницах сайта

Карта аптек

В специальном разделе представлен список аптек входящих в сеть "Амурфармация". Вы можете посмотреть его как в режиме карты (интегрировано с Яндекс.картами 2.1), так и в режиме "список".

Аптеки можно фильтровать по параметрам. Например "Оптика", означает, что в магазине есть отдел с оптикой или "Фармаркет" означает, что магазин работает по принципу "минимаркета". Ну и другие параметры такие как "Обслуживание по банковским картам" и тд.

Карта аптек в обоих режимах работает без перезагрузки страницы по технологии ajax, и запоминает выбор пользователя.

Вход/Регистрация

Авторизация на сайте максимально проста, вы можете войти используя свой аккаунт в социальных сетях, либо зарегистрироваться по номеру телефона. Для регистрации пользователю высылается СМС с кодом подтверждения, и после ввода полученного кода, а также придуманного пароля (для дальнейшей авторизации) пользователь зарегистрирован. Далее пользователь входит вводя номер своего телефона и пароль указанный при регистрации. Для корректности ввода телефона во всех формах используется специальная маска вида +7 (000) 000-00-00.

Если пользователь не регистрировался на сайте и просто положил в корзину товары, то при оформлении заказа сайт попросит также указать номер телефона (вышлет СМС подтверждение), имя (для обращения к клиенту при подтверждении заказа) и пароль.

Экспертный блог

Задача раздела аккумулировать интересные и важные статьи связанные с медициной и заболеваниями, чтобы привлечь внимание пользователей к важным фактам и исследованиям в мире медицины.


Пожалуй, на данный момент это все (из важного) о чем я могу рассказать по проект, но у нас уже много идей и планов на ближайшее время для развития проекта, поэтому, думаю, я еще дополню этот кейс новой информацией или напишу новый! :)


Директор студии "G-tech"
Гресс Антон