Lascana

Lascana – немецкий бренд нижнего белья, купальников и одежды для женщин. Продукция представлена во многих странах Европы и в Америке. 

Проблематика

Выход на новый рынок — часть развития международного бренда. Однако пользовательские сценарии жителей разных стран могут отличаться. Разница есть и в законодательных нормах. Адаптация интернет-магазина для конкретной территории — задача для подрядчика с отраслевой экспертизой.

Цели

Расширение рынка сбыта за счет привлечения российских покупателей с помощью удобного интернет-магазина 

Развитие D2C-продаж и повышение узнаваемости бренда 

Задачи

• Разработка дизайна в рамках фирменного стиля с учетом особенностей российского рынка

• Реализация нескольких сценариев поиска товара

• Создание личного кабинета покупателя

• Внедрение инструментов маркетинга

• Создание интеграционного слоя  
  

Решения

Каталог

Логика каталога, навигация и актуальные сценарии поиска — важные составляющая любого проекта в сфере E-Commerce. Для удобства пользователей и лучшего продвижения товаров мы реализовали:

• многоуровневый каталог с отображением основных разделов в шапке сайта;

• несколько вариантов поиска — полнотекстовый и фасетный с продуманными для каждого раздела параметрами;

• раздел «Новинки» с дополнительным фильтром по дате создания товара менее 30 дней;

• возможность определять свойства для отображения в фильтре, а также задавать вид отображения в административной части сайта;

• детальные карточки товаров с дополнительными маркетинговыми инструментами в виде отзывов и рейтинга, а также блока недавно просмотренных товаров и блока рекомендаций.

Структура сайта предполагает возможность добавлять в меню коллекции, а также объединять товары по акции. 

Личный кабинет

Сохранять понравившиеся товары, оформлять и отслеживать заказы клиентам удобно через личный кабинет. Он доступен для авторизованных пользователей. В зависимости от пола меняется иконка в шапке профиля. 

В личном кабинете с помощью навигационного меню представлены следующие страницы:

• Мой профиль,

• Личные данные,

• Избранное,

• Заказы,

• Адреса доставки,

• Рассылки.

Так как основной функционал для пользователя сосредоточен вокруг заказа, мы проработали возможность быстро получить нужную информацию. Например, на странице «Мои заказы» пользователь видит список заказов с необходимыми данными, а также статусы: «В работе», «Выполненные», «Отмененные». Клиент может перейти на детальную страницу конкретного заказа. 

Оформление и доставка

Чтобы сократить путь пользователя к покупке, мы объединили страницы корзины и оформления заказа. На странице оформления заказа пользователь может поменять размер, количество, удалить товар, добавить в избранное, ввести промокод. При этом автоматически система проверяет наличие товаров и удаляет те, что недоступны, информируя пользователя. В блоке с суммой заказа покупатель видит размер и тип скидки (промокод, Sale, акция). Доступны несколько вариантов доставки (самовывоз или доставка курьерской службой), а также два способа оплаты: при получении и онлайн банковской картой.

Интеграци

• Система Tradebyte One

• Система Movex

• Интегратор платежных решений Assist

• Сервис осуществления электронных платежей и переводов moneta.ru

• КЛАДР (ФИАС)

Результат

Интернет-магазин бренда Lascana был запущен в срок. Заказчик получил современное решение, соответствующее всем нормам и тенденциям в электронной коммерции. Инструмент помогает развивать онлайн-продажи в российском сегменте и конкурировать с другими топовыми компаниями в этом секторе. Пользователи быстро и легко оформляют заказы, а производитель получает возможность напрямую выстраивать коммуникацию с потребителем и лучше узнавать его потребности.