Сайт компании "Сахатранснефтегаз"

ИНФОРМАЦИЯ О ЗАКАЗЧИКЕ  

АО «Сахатранснефтегаз» — крупная национальная нефтяная компания, региональный оператор газификации в Республике Саха (Якутия). Компания занимает одну из ключевых позиций в социально-экономическом развитии региона. Предприятие обслуживает 99 населенных пунктов и поставляет около 1700 млн м3 переработанного природного газа ежегодно. 

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

1. Структурировать карту сайта, оптимизировав большой объем информации.  

2. Сделать сайт функциональным, с интуитивно понятным для обычного. пользователя интерфейсом.  

3. Модернизировать дизайн сайта. 

4. Создать личный кабинет для физических лиц. 

5. Настроить внешнюю и внутреннюю коммуникации.

6. Интегрировать системы онлайн-оплаты и подачи заявок.

7. Внедрить CRM Битрикс24. 

 РЕАЛИЗАЦИЯ

В первую очередь, заказчику было необходимо сделать сайт максимально информативным и понятным для рядового горожанина, пользующегося услугами «Сахатранснефтегаз». Мы поработали над картой сайта, минимизировав уровни до  оптимально возможных. Конечный вариант содержит только 6 разделов, что позволяет быстро ориентироваться в навигации. 

Еще один запрос компании — автоматизировать систему очереди. Для этого мы вывели на главную раздел «Предварительная запись», где физические и юридические лица могут через «Единое окно» оставить электронную заявку, и без живой очереди записаться на прием. 

Также выделили «Услуги» в отдельный раздел для абонентов. Настроили онлайн-прием заявок и внедрили систему платежей на сайте.  

На моменте обсуждения реализуемого проекта встал вопрос о разработке личного кабинета для физических лиц. Необходимо было также упростить работу с кабинетом для пользователя. Для этого провели глубинное интервью с заказчиком, чтобы смоделировать последовательность действий конечного потребителя на сайте. На основе тест-кейсов и юзабилити-исследований определили наполнение и функциональность. 

В целях эффективности и мониторинга мы спроектировали интерактивную информационную панель для руководителей компании — дашборд, в котором отображаются важные статистические показатели работы компании. Имея доступ к панели, руководство может прозрачно видеть аналитику и собирать важные метрики для решения тех или иных задач, способствующих развитию предприятия.    

РЕЗУЛЬТАТ 

1. Понятная структура сайта.

2. Обновленный дизайн, выдержанный в корпоративном стиле компании.

3. Удобный личный кабинет для физических лиц. 

4. Увеличение онлайн-заявок.