Портал с интернет-магазином по продаже газа и системой лояльности

Компания Газтрейд занимается оптово-розничной продажей газа на территории РФ и стран ближнего зарубежья. Были поставлены задачи:
- создание интернет-магазина;
- разработка системы лояльности;

- внедрение CRM;
- двусторонняя интеграция с 1С.

Для создания интернет-магазина за основу выбрано готовое решение и кастомизировано под задачи проекта. Для розничных продаж газа в баллонах реализована онлайн оплата на сайте. Для оптовых продаж всех видов газа реализована заявка с калькуляцией стоимости доставки онлайн через форму заявки. Заказы и заявки с сайта обрабатываются в CRM.

Разработанная нами система лояльности выполняет функции автоматического начисления кэшбэка и установки скидок для каждого оптового клиента по итогам выполнения условия за предыдущий месяц (пример условий: общий вес заказов за месяц определенных категорий товаров, количество отгрузок определенного объема или вида доставки,  частота отгрузок и т.д.). Покупатель может видеть свои показатели (кэшбэк, количество отгрузок, уровень скидок) в личном кабинете по каждому месяцу. Менеджеры в свою очередь могут списывать кэшбэк при оформлении заказа через CRM.

Проведено внедрение CRM и обучение работы с заказами и лидами, воронкой продаж и открытыми линиями. 

Интеграция с 1С УНФ (fresh) настроена через модуль Бэкофис 2.0.. Синхронизация выполняется по товарам, контрагентам и заказам (с отгрузками) в режиме реалтайм, двусторонний обмен позволяет менять количество отпускаемого товара в отгрузке и обновлять его на портале. Здесь выполнена доработка, которая снимает ограничение CRM на превышение количества товара в отгрузке над количеством в заказе. Это было необходимо ввиду специфики отгрузок продукции (всегда есть погрешности в отгрузке газа).