CRM система для авто-сервиса продажи запчастей техники

Основная задача:

1.       Проведение предпроектного обследования, формализация процессов, оптимизация работы сотрудников, адаптация под функционал Б24

2.        Настройка базовых модулей Битрикс24 (коробка 100 пользователей – активных сейчас 96)

3.       Настройка базовых отчетов Битрикс24 по указанным ниже процессам.

4.       Интеграции телефонии

5.       Обучение пользователей

6.       Разработка модуля интеграции Битрикс24 и отраслевой системы 1С:Альфа-Авто 6.0 (работа в режиме одного окна, обмен контрагентами)

Автоматизированы процессы:

Техника:

Продажа техники

Закупка техники

Анализ конкурентных сделок по технике

Запчасти:

Продажа запчастей прямая

Продажа запчастей через сервис

Сервисное обслуживание:

Сервисное обслуживание техники на выезде

Сервисное обслуживание техники в мастерской

Организация доставки аппаратов до клиента и обратно 

Прием заявок на рекламации и мониторинг устранения рекламаций (гарантийное обслуживание)

Предпродажная подготовка техники