ООО «ТИАР» — крупный производитель одежды для мужчин и женщин, детского трикотажа, чулочно-носочных и махровых изделий, а также продукции для маркетинговых нужд. 

В портфеле компании ООО “ТИАР” представлены собственные торговые марки и лицензионная одежда:

•  Winkiki.

•  Frutto Rosso.

•  Frutto Rosso Home.

•  Cottonwear.

•  Маша и медведь.

•  Три кота.

•  Царевны.

•  Турбозавры.

У брендов представленных в портфеле компании, уже есть свое направление продаж в оффлайн и онлайн пространстве.

Для того чтобы объединить ТМ марки, компанией было принято решение вывести на рынок бренд-зонтик -  “Cotton Wear".

Cottonwear — это большой выбор домашнего текстиля из высококачественного хлопка и одежды для детей от 0 до 16 лет.

Вся продукция, представленная в интернет-магазине создана нашими дизайнерами, с учетом требований к качеству современных родителей и семей.

С какой задачей обратился клиент?

Основной задачей было создание интернет-магазина одежды и аксессуаров для детей и взрослых.

Одной из особенностей проекта, был ранее приобретенный опыт Заказчика - 3 попытки запуска, которые к сожалению не увенчались успехом.

Для нас было несколько удивительным то, что затею не бросили (как это обычно бывает). И компания предприняла еще одну попытку на основе полученного ранее опыта разработки.

С учетом всех обстоятельств было принято решение на 1 этапе провести сбор требований по проекту.

Процедура агрегации требований помогает: 

• конкретизировать цели и задачи проекта, 

• определить роли заинтересованных лиц (стейкхолдеров) и их требования к функциональности сайта

•  Сформировать портрет пользователя

•  Спроектировать структуру сайта, которая будет отвечать целям бизнеса

Давайте рассмотрим, кто такие стейкхолдеры?

Стейкхолдеры - заинтересованные лица. Люди, которые непосредственно взаимодействуют с сайтом. 

Стейкхолдеры могут быть внешними (например, покупатели интернет-магазина или менеджеры по закупкам, которые ищут партнера) или внутренними (сотрудники компании Заказчика).

При работе со стейкхолдерами мы опираемся на методологию JTBD (Jobs to be Done)

При проведении этапа аналитики мы фокусируемся на том, чего стремится достичь пользователь в определенных обстоятельствах. Это и называется job to be done — «работа, которую надо выполнить».

В результате мы имеем:

• Понимание профилей пользователей 

• Список функций, которые должны быть разработаны и внедрены

• Список конкретных задач, в результате выполнения которых получим готовый интернет-магазин (корпоративный сайт)

• Архитектуру интеграции сайта с учетной системой (1С, SAP, МойСклад и т.д.)

• Спроектированную структуру сайта 

• Конкретные этапы разработки проекта

После того как определены цели и задачи проекта стоит переходить к выбору программных продуктов, которые будут использоваться для разработки

В нашем случае было принято решение использовать:

• CMS - 1С-Битрикс: Управление сайтом — Малый бизнес

•  Шаблон - Аспро: Максимум - интернет-магазин

При выборе используемых решений опирались в первую очередь на такие параметры:

• Сроки разработки

• Бизнес требования

• Технологичность

• Бюджет

Интеграция с 1С:ERP управление предприятием 2 

Цены и остатки

Для выгрузки номенклатуры на сайт перед нами стояла задача настроить интеграция между 1С: Битрикс - Управление сайтом и 1С:ERP 2.

Здесь хотим обратить внимание на особенность настройки интеграции между продуктами семейства 1С: Предприятие и Лицензией 1С-Битрикс: Управление сайтом — Малый бизнес

Особенность лицензии “Малый бизнес “ в том, что есть поддержка только 1 склада и 1 типа цены.

На стороне 1С у заказчика для номенклатуры используется несколько типов цен (розница, Опт, партнерская и т.д.).

Т.к. БУС”Малый бизнес” может работать только с 1 типом цены 

Из -за особенностей лицензии при обмене будет возникать ошибка:

Для того чтобы решить эту задачу мы используем “Режим отладки”, который записывает абсолютно всю информацию, которую передает на сайт 1С.

Таким образом получаем необходимый символьный код типа цены, который далее копируем в соответствующее поле на стороне сайта.

Тоже самое происходит и при передаче данных о складах:

Для решения этой задачи также нужно скопировать идентификатор склада передаваемый из 1с 

В поле “Внешний код” на стороне сайта в настройках используемого склада

В результате получаем успешную выгрузку данных, а именно:

• тип цены, который будет актуален для показа покупателям пришедшим на сайт

• непосредственно сами цены, которые отобразятся в карточках товара

• информацию о типе склада, с которого будут браться и списываться остатки

Торговые предложения

Для того чтобы было удобно вести учет товаров отличающихся друг от друга по каким-то определенным параметрам (например, одежда разного цвета или размера), рекомендуется на стороне учетной системы использовать использовать функционал учета по характеристикам номенклатуры. 

Это позволяет не увеличивать объем справочника "Номенклатура" и выполнять анализ продаж и остатков в разрезе характеристик этих товаров. Информация о характеристиках и список их свойств хранится в программе в привязке к категориям товаров. Категория присваивается каждой номенклатуре для систематизации товаров.

На стороне Заказчика уже был реализован учет по характеристикам номенклатуры.

Нам оставалось корректно произвести настройку передачи данных в каталог сайта, что и было сделано. 

В результате покупателю сайта теперь НЕ приходится видеть множество карточек с одним и тем же товаром, но разных цветов и размеров.

Вместо этого он видит карточку, в которой легко может выбрать понравившийся цвет и нужный размер. А также ознакомиться с детальными фотографиями. 

Таким образом пользователь меньше тратит времени на подбор нужного товара, что повышает вероятность конверсии в покупку.

В результате получаем:

• Корректное, “чистое” и упорядоченное ведение учета номенклатуры на стороне складской системы (база не захламлена)

• Легкий выбор товара и покупку для пользователя сайта.

Такая организация системы учета товаров хорошо подойдет для компаний, которые осуществляют торговлю в категориях:

• Одежда и аксессуары

• Инструменты

• Крепеж

• Сложнотехническое оборудование, где модель может оличаться по параметрам, но иметь одно наименование

Какие работы были сделаны еще

• Построена структура сайта. На основании проектной аналитики строится структура сайта и отмечаются функциональные особенности, которые стоит реализовать в проекте с целью облегчения жизни как клиентам компании, так и сотрудникам, которые взаимодействуют с сайтом/сервисом.

• Были даны рекомендации по построениею структуры каталога. За основу был взят опыт компаний, которые занимают лидирующие позиции в своем сегменте (Gloria Jeans, Crockid, Zara, Pull&Bear, Детский Мир и др.)

Так же на сайте мы разместили:

• Контент в разделе”Блог”. 

Статьи, которые публикует компания, позволяют пользователю ответить на важные вопросы: на что обратить внимание при выборе детской одежды, как правильно подобрать размер, а так же есть ряд статей, которые дают ответы на вопросы безопасности материалов, которые используются в производстве. 

Размещение полезного контента на сайте решает одну из задач SEO, что важно для продвижения. Чем интереснее и полезнее контент, который опубликован на сайте, тем выше рейтинг полезности присваивают ему Поисковые системы, в результате сайту отдается наибольшее предпочтение в поисковой выдаче.

• Совместно с заказчиком разработали и разместили баннеры на главной странице сайта

• В разделе “Бренды” разместили логотипы торговых марок под которыми выпускается продукция компании и краткое описание, чтобы посетители сайта смогли ознакомиться с информацией, а также посмотреть ассортимент представляемой ТМ. 

• Подключили эквайринг от Альфа Банка для онлайн-оплаты

• Произведена интеграция с ТК СДЭК и Почта России.

Выбор поставщиков услуг был сделан с учетом возможности доставки. Чтобы покупатель смог получить свой заказ максимально удобным способом. Даже если представительство одной ТК, отсутствует в населенном пункте, есть возможность доставки с помощью другого провайдера услуг.

• Провели необходимые работы по настройке SEO

• Подготовка Title, Description и Keywords c помощью штатного модуля SEO 1С-Битрикс. Они нужны для того чтобы поисковые системы смогли быстрее найти и показать пользователю интересующий запрос. А Title и Description - заголовки и описание тех самых результатов поиска, которые показывают нам поисковые системы – из них формируются “сниппеты”. Они помогают нам быстрее понимать какая ссылка в выдаче поисковика подходит под наш запрос а какая нет. 

• Настройка sitemap для ускорения и стабилизации процесса индексации информации на сайте поисковыми системами с учетом времени и периодичности обновления страниц; 

• Настройка robots.txt. Этот файл дает поисковым роботам рекомендации: какие страницы или файлы стоит сканировать, а какие нет, для того, чтобы не передавать в индекс излишнюю и паразитную информацию (дубликаты страниц, технические страницы и так далее) 

• Настройка автоматической генерации мета-тегов rel=canonical, для того, чтобы корректно передавать данные о страницах с пагинацией и техническими параметрами в URL 

• Настройка автоматической генерации семантических разметок типа schema.org и Open Graph