krepmap.ru

«Карта крепежа» – интернет-магазин по оптовой продаже крепежа для любых задач.

Основные клиенты компании частные мастера и строительные организации. Компания реализует продукцию брендов Termoclip, Hilti, и других, которые соответствуют стандартам DIN и ГОСТ.  Чтобы максимально обеспечить качество продаваемой продукции, Карта крепежа выбирает надежных поставщиков или сотрудничаем напрямую с заводами.

Что было?

Старый сайт был разработан на платформе Megagroup CMS.S3. 

Существенный недостаток  CMS.S3 в том, что в функционале платформы отсутствует возможность интеграции с внешними системами.

Так например, создав интернет-магазин на  CMS.S3 владелец бизнеса не сможет получать платежи с сайта на расчетный счет компании. Т.к. максимум , что позволяет система при оформлении заказа - отправить заявку на почтовый ящик менеджера.

В результате менеджеру нужно обработать входящее сообщение, связаться с клиентом, выяснить нужный данные и только после этого отправить счет на оплату. 

Такая схема может работать, только если у вас до 15 заявок в день. При большем количестве заявок, повышается вероятность ошибки (человеческий фактор), т.к. менеджер не робот и может пропустить заказ, неверно обработать его содержание или неправильно выставить счет.

Второй фактор - каталог товаров.

Если у вас маленькая номенклатура (например до 200 товаров), изменения в которой происходят крайне редко, то вероятно обработку каталога сможете осуществлять в ручную. 

Но что делать, если номенклатура содержит 1000+ видов товаров, изменения по которым должны проходить регулярно: 

- изменение остатков

- корректировка цен

- содержание номенклатурных групп

- и т.д.

И следующее, что вытекает из выше описанного - обработка заказов... Ведь с каждым созданным заказом должно автоматически происходить корректировка остатков на стороне сайта. Иначе пользователи на страницах каталога будут видеть информацию, которая не соответствует действительности. Следовательно усложняется работа менеджера, который отвечает за заявки с сайта, т.к. получая заказ по товару, который был ранее продан (информация о наличии товара не была скорректирована), ему необходимо связаться с покупателем и предложить замену заказанному товару.

Покупательская лояльность в этом случае снижается - время на подбор товаров в заказ было затрачено, а из-за фактического их отсутствия, желаемый результат не достигнут.

В результате, именно отсутствие необходимых для бизнеса функций на стороне CMS.S3, побудило Заказчика обратиться в нашу компанию с целью подбора и внедрения решения, которое помогло бы автоматизировать процессы в компании и снизить вероятность ошибки при работе с клиентскими заказами масштабирования e-commerce проекта.

Основные задачи:

• Дать пользователям возможность оплатить продукцию на сайте или по счету

• Пользователь должен видеть на сайте актуальную информацию о товарах, остатках на складах, ценах Настроить интеграцию между учетной системой 1С: УНФ 1.6 и сайтом, для автоматизации учета остатков, изменения цен и номенклатуры.

• Упростить процесс обработки заказов менеджерами компании , за счет интеграции сайта с учетной системой

• Построить структуру сайта, благодаря которой пользователи смогут найти нужный товар или интересующую информацию

• Предоставить пользователям возможность связаться с менеджером по интересующему вопросу

• Адаптивность решения к размерам экранов различных типов устройств

Что было сделано

Для реализации проекта были выбраны следующие решения:

• лицензии 1С-Битрикс: Малый бизнес, с целью обеспечения требуемых бизнес-процессов

• Шаблон интернет-магазина Аспро: Максимум, который уже имеет функционал интернет-магазина, а также хорошую адаптивность к размеру экранов различных типов устройств. Реализация проекта на базе подобных решений, позволяет несколько удешевить разработку, а также снизить время необходимое для запуска

•  Загрузка каталога

Ранее у заказчика не было учётной системы. Учет товаров велся по старинке с использованием excel таблиц.

Для решения задач автоматизации процессов учета товарной номенклатуры и синхронизации ее с сайтом. На стороне заказчика была развернуто решение 1С: Предприятие 8.3, конфигурация УНФ 1.6.

Т.к. база была новая и соответственно пустая, первичную загрузку каталогу нужно было сделать сначала на новый сайт.

Для этого был взят со старого сайта файл формата XML, который содержал:

• структуру каталога (разделы, подразделы)

• Наименование товаров

• Характеристики номенклатуры

• фотографии товаров

• цены

С помощью дополнительного модуля Импорт из XML/YML провели выгрузку содержимого предоставленного XML-файла на сайт. В результате на сайте появился готовый каталог.

Следующим шагом был процесс импорта номенклатуры с сайта в новую базу 1С: УНФ 1.6.

После того как импорт товаров с сайта в УНФ был произведен, мы настроили интеграцию сайта с учетной системой, которая позволила:

• Упростить работу с деревом каталога. Теперь, когда менеджер вносит изменения в структуру каталога или в составе товаров, данные автоматически передаются на сайт. (структура каталога на сайте не такая же как в 1С), 

• созданы свойства для товаров, чтобы упростить подбор с помощью фильтра в каталоге,

• настроен обмен заказами между сайтом и системой 1С (контрагенты, скидки, синхронизация статусов, оплат и доставок),

• настроена выгрузка цен, которая позволяет моментально производить корректировку стоимости в карточках товаров на сайте. Менеджеру не нужно вручную сверять файл с изменением цен с номенклатурой на сайте с целью корректировки. Теперь для изменения цен достаточно загрузить новый прайс поставщика на стороне 1С и цены на сайте автоматически изменятся.

• настроена выгрузка остатков товаров по складам, что позволяет клиентам видеть какие товары есть в наличии. 

• Выгрузка остатков, а также корректно настроенный обмен информации о заказах позволяет автоматизировать складской учет транзакций с сайта —  теперь нет необходимости вручную обрабатывать заявки со списком товаров с сайта и проводить корректировку и списания вручную.

Для того чтобы пользователь смог самостоятельно оплатить заказ на сайте, была настроена интеграция с сервисом Модулькасса. Теперь пользователи могут самостоятельно оплачивать заказы.

Также была настроена возможность сформировать счет на оплату при создании заказа.

Теперь клиенты компании смогут провести оплату любым удобным для себя способом.

Что еще было сделано на проекте?

• Построена структура сайта. 

Целью при построении структуры было сделать сайт максимально интуитивно понятным для пользователя. А также заложить дополнительные функции для следующего этапа развития проекта.

• Настроены формы обратной связи. Теперь пользователи смогут получить у менеджера интернет-магазина нужную информацию. 

• Сделали настройку личного кабинета покупателя,  в частности настроили возможность делать повторные заказы по сделанным ранее —  этот пункт был довольно важным для нашего клиента, так как довольно существенная часть покупателей заказывают один и состав заказа регулярно; 

• Для автоматизации доставок заказов были подключены модули двух транспортных компаний: ПЭК и ДеловыеЛиниии. Теперь покупатели смогут в зависимости от географического положения, выбрать наилучший для себя способ доставки.

• Провели необходимые работы по настройке SEO

• Подготовка Title, Description и Keywords c помощью штатного модуля SEO 1С-Битрикс. Они нужны для того чтобы поисковые системы смогли быстрее найти и показать пользователю интересующий запрос. А Title и Description - заголовки и описание тех самых результатов поиска, которые показывают нам поисковые системы – из них формируются “сниппеты”. Они помогают нам быстрее понимать какая ссылка в выдаче поисковика подходит под наш запрос а какая нет. 

• Настройка sitemap для ускорения и стабилизации процесса индексации информации на сайте поисковыми системами с учетом времени и периодичности обновления страниц; 

• Настройка robots.txt. Этот файл дает поисковым роботам рекомендации: какие страницы или файлы стоит сканировать, а какие нет, для того, чтобы не передавать в индекс излишнюю и паразитную информацию (дубликаты страниц, технические страницы и так далее) 

• Настройка автоматической генерации мета-тегов rel=canonical, для того, чтобы корректно передавать данные о страницах с пагинацией и техническими параметрами в URL 

• Настройка автоматической генерации семантических разметок типа schema.org и Open Graph