Внедрение Битрикс24 для поставщика и разработчика ингредиентов для пищевой промышленности
Вернуться к спискуОписание проекта
Компания Stern Ingredients — это дочернее предприятие немецкого холдинга Stern-Wywiol Gruppe, одного из наиболее успешных поставщиков ингредиентов для пищевой промышленности и кормов в мире.
Задачи:
1) консолидировать данные и обеспечить безопасную работу с клиентской базой (жестким разделением прав доступа);
2) повысить скорость и качество реагирования на запросы клиентов;
3) реализовать контроль за скоростью реализации проектов по разработке новых продуктов;
4) уменьшить рутинные операции через автоматизацию бизнес-процессов;
5) повысить эффективность работы сотрудников отделов продаж и разработки;
6) внедрить инструменты планирования и контроля исполнения задач;
7) повысить прозрачность и ускорить внутрикорпоративные коммуникации.
Реализация:
1. Загрузили клиентскую базу.
2. Настроили пользовательские поля для лидов и контактов/компаний.
3. Подключили интеграцию с сайтами (лид-формы).
4. Настроили интеграцию с корпоративной почтой и телефонией.
5. Настроили воронку сделок, обязательность полей со стадий, причины проигрыша.
6. Автоматизировали действия менеджера в сделке (роботы, бизнес-процессы на стадиях и запуск по кнопке).
7. Автоматизировали действия других отделов, участвующих в процессе разработки продукта для клиента (разработчики-технологи, лаборанты), в том числе календарь дегустаций.
8. Автоматизировали процесс согласования потенциальной разработки в отделе развития.
9. Автоматизировали процесс подачи заявки на сбор и отправку образцов продукта (с помощью смарт-процессов).
10. Автоматизировали процесс сдачи на проверку отчетности по итогам проекта (с помощью смарт-процесса).
11. Реализовали нестандартный запрос "второй ответственный" для компании (с помощью смарт-процесса - дублирование информации о клиенте в обе стороны).
12. Внедрили, провели обучение по всем основным модулям для внутрикорпоративных коммуникаций: чаты, видеозвонки, видеоконференции, диск, календарь, новости, группы, задачи, база знаний.
Компания Stern Ingredients — это дочернее предприятие немецкого холдинга Stern-Wywiol Gruppe, одного из наиболее успешных поставщиков ингредиентов для пищевой промышленности и кормов в мире.
Задачи:
1) консолидировать данные и обеспечить безопасную работу с клиентской базой (жестким разделением прав доступа);
2) повысить скорость и качество реагирования на запросы клиентов;
3) реализовать контроль за скоростью реализации проектов по разработке новых продуктов;
4) уменьшить рутинные операции через автоматизацию бизнес-процессов;
5) повысить эффективность работы сотрудников отделов продаж и разработки;
6) внедрить инструменты планирования и контроля исполнения задач;
7) повысить прозрачность и ускорить внутрикорпоративные коммуникации.
Реализация:
1. Загрузили клиентскую базу.
2. Настроили пользовательские поля для лидов и контактов/компаний.
3. Подключили интеграцию с сайтами (лид-формы).
4. Настроили интеграцию с корпоративной почтой и телефонией.
5. Настроили воронку сделок, обязательность полей со стадий, причины проигрыша.
6. Автоматизировали действия менеджера в сделке (роботы, бизнес-процессы на стадиях и запуск по кнопке).
7. Автоматизировали действия других отделов, участвующих в процессе разработки продукта для клиента (разработчики-технологи, лаборанты), в том числе календарь дегустаций.
8. Автоматизировали процесс согласования потенциальной разработки в отделе развития.
9. Автоматизировали процесс подачи заявки на сбор и отправку образцов продукта (с помощью смарт-процессов).
10. Автоматизировали процесс сдачи на проверку отчетности по итогам проекта (с помощью смарт-процесса).
11. Реализовали нестандартный запрос "второй ответственный" для компании (с помощью смарт-процесса - дублирование информации о клиенте в обе стороны).
12. Внедрили, провели обучение по всем основным модулям для внутрикорпоративных коммуникаций: чаты, видеозвонки, видеоконференции, диск, календарь, новости, группы, задачи, база знаний.