Минцифра Новосибирской области

Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области является областным исполнительным органом государственной власти Новосибирской области, осуществляющим функции по реализации единой государственной политики и нормативному правовому регулированию в сферах цифровой трансформации социально-экономической деятельности, информационных и сквозных цифровых технологий, информационной безопасности, межотраслевой координации развития информационного общества и формирования электронного правительства Новосибирской области.

Компании потребовался Битрикс24, чтобы объединить всю рабочую информацию в единую структурированную систему, упростить коммуникации между отделами, ускорить и оптимизировать решение ежедневных рабочих задач. Клиент выбрал нас, потому что ITConstruct работает с Битрикс24 с основания системы. Мы знаем, как оптимально настраивать продукт для решения самых разнообразных бизнес-задач.
Был проведен аудит ключевых сценариев работы клиента и выполнили следующие настройки портала:

• настройка организационной структуры, рабочих отчетов и времени, выходных дней, рабочих групп для организации внутренней работы офиса клиента через портал;

• настройка воронок и соответствующих наборов полей для организации работы с контрагентами и кадрами компании через CRM систему;

• настройка карточек и полей разделов CRM для оптимизации ведения базы данных в рамках системы;

• подбор наиболее подходящих отчетных форм и настройка системы роботизированных уведомлений для организации контроля качества выполнения задач сотрудниками;

• на основе существующих каналов коммуникаций был осуществлен подбор и настройка внутренних (между сотрудниками) и интеграция внешних (клиентских) каналов.

Мы не только интегрировали портал Битрикс24 в бизнес клиента, но и обучили сотрудников Министерства цифрового развития и связи Новосибирской области эффективной работе с системой. 
В результате компания получила отлаженную внутреннюю систему для упрощения коммуникаций, оперативного решения рабочих вопросов и увеличения производительности каждого отдела.