АО "Электросвязь
Вернуться к списку-
Тип проекта:Коробочная версия / Сервис деск
-
Тематика сайта:ИТ, интернет
-
Редакция продукта:1С-Битрикс24: Энтерпрайз
-
Сайт:
-
Партнер:Алмаз Система
О компании:
АО "Электросвязь» крупнейшая телекоммуникационная компания Дагестана, которая обеспечивает доступ в интернет, телефонию, видеонаблюдение. Её услуги доступны в каждом уголке Дагестана.
Необходимость внедрения Битрикс24:
Изначально в компании требовалось работать как с физическими, так и с юридическими лицами. Оцифровать бизнес-процессы компании, чтобы ускорить скорость и качество продаж, подключения абонентов, а также их обслуживания.
Процесс внедрения:
Наша компания помогла развернуть портал Битрикс24, произвели базовую настройку CRM, сбор заявок.
Были проведены административные работы на сервере портала, подключена и настроена телефония на для отделов продаж, проведено подключение и настройка почты сотрудников. Написаны инструкции для руководителей отделов и пользовательские инструкции для сотрудников.
Таким образом было реализовано рабочее пространство с необходимым функционалом для менеджеров нескольких отделов продаж в Битрикс24.
Разработаны два нестандартных отчёта - Отчёт срок жизни сделки по стадиям воронки и Отчёт план-факт срока жизни сделки по стадиям воронки.