Корпоративный портал «Технолидер»
Вернуться к списку-
Тип проекта:Интернет-магазин
-
Тематика сайта:Электроника и бытовая техника
-
Редакция продукта:Интернет-магазин+CRM
-
Сайт:
-
Партнер:
Интернет-магазин Технолидер
- Занимается продажей смартфонов, умных гаджетов, товаров для дома и отдыха.
- В магазине вы найдете большой ассортимент техники Xiaomi и других известных брэндов по доступным ценам.
- Только оригинальная продукция, на каждый проданный товар действует гарантия.
В качестве основных целей проекта были выделены автоматизация и упрощение рутинной работы сотрудников и переход на формат работы «Единое окно» по обработке заказов интернет-магазина.
Задачи, которые требовалось решить в ходе реализации проекта:
- Внедрить корпоративный сервис с дружественным интерфейсом, который позволит транслировать принципы компании, ориентируя сотрудников на достижение корпоративных целей.
- Повысить лояльность и эффективность работы персонала.
- Систематизировать и автоматизировать ключевые бизнес-процессы компании
В ходе внедрения и настройки CRM Битрикс24 был реализовано следующее:
1. Была настроена CRM система Битрикс24 для ведения клиентской базы компании и обработки заказов.
2. Была настроена воронка продаж в CRM - лиды / сделки.
3. Настроена сквозная аналитика.
4. Были реализованы отчеты отдела продаж.
5. Для оперативных коммуникаций внутри компании было предложено использовать чаты и Живую ленту Битрикс24.
6. Мобильные телефоны менеджеров были интегрированы в CRM Битрикс24.
