Внедрение Битрикс24 в компанию-дилера по продаже техники

Внедрение было начато на облачной версии (тариф Профессиональный) с 2 офисов продаж. Затем был осуществлен переезд в коробочную версию продукта (с сохранением всех накопленных данных о клиентах и сделках) и внедрение во все филиалы и отделы компании.

Настроены справочники, права доступа, структура компании.

Внедрены инструменты для внутрикорпоративного общения - чаты, звонки, видеоконференции, новости, благодарности, опросы.

Внедрено использование календарей, диска.

Внедрена культура работы с задачи и проектами, контроля сроков исполнения.

Внедрен модуль CRM:

- работа с лидами

- работа со сделками

- работа со смарт-процессами

- бизнес-процессы и роботы

- интеграция с почтой, телефонией, формы на сайте, Авито

- разработаны отчеты для аналитики отделов продаж

Настроена односторонняя интеграция с 1С (своя разработка).

Выполнены ряд кастомизаций продукта: запрет смены стадий в лидах, переименование разделов (Лид в Потенциальный клиент, Сделка в Лид/Сделка), добавление виджета в новости "Новые сотрудники", модуль "Отчет РОПа".

Размещена База знаний по использованию Битрикс.

Проведено несколько обучений по функционалу Битрикс (очное и онлайн).