Сайт и CRM для парка активного отдыха Family park

О проекте

Из нашей мастерской вышел новенький сайт для крутой компании — современного парка развлечений Family Park. Работать было интересно, мы смогли реализовать как свои творческие идеи, так и опыт в маркетинге, чтобы сделать эффективный инструмент. Рассказываем! Старый сайт выглядел устаревшим и не мотивировал молодую и активную аудиторию обратиться в Family Park за организацией праздника.

Задачи

• создать новый сайт с современным и узнаваемым дизайном, который будет привлекать новых клиентов и способствовать росту лояльной аудитории проекта;
• осуществить перенос CRM из облака в коробку с сайтом 
• интегрировать сайт с CRM, обеспечить сбор и обработку всех заявок

Что мы сделали

Уникальный дизайн

Для парка развлечений важно вызвать эмоциональный отклик у аудитории (спортивная, активная, семьи с детьми), поэтому мы установили на главной странице видеофон, наглядно показывающий весь спектр развлечений в парке.

На все услуги добавили качественные фотографии, сделанные непосредственно в самом парке.

Мы разработали 2 цветовые схемы в зависимости от сезона. Цвета, использованные в дизайн-системе, подобраны с учетом диетического минимума элементов. Это означает, что для решения задач, стоящих перед продуктом, требуется минимальный набор цветов.

Переключение сезонов

Реализовали переключение сезона, вместе с которым меняются цветовая схема сайта, услуги, фото, часто задаваемые вопросы в карточке услуги.

Миграция данных CRM из облака в коробку

Настроили CRM, подключили каналы связи: сайт, соц. сети, мессенджеры, телефонию. Аккуратно перенесли все данные из облака с помощью API для сохранения истории взаимодействия с клиентами. 
Реализовали розыгрыш и применение купонов с помощью инструментов маркетинга и CRM-форм

Результаты

Сайт

• Яркий, передающий эмоции и впечатления посетителей парка, дизайн
• Внешний вид сайта адаптируется не только к устройству пользователя, но еще и ко времени года. Наглядно демонстрируя отдых и зимой и летом
  
• Ежедневная бронь мероприятий через сайт с помощью форм и звонков. Парк загружен на все 100
  

CRM и автоматизация

• Осуществлен переход из облака в коробку
• Все заявки автоматически регистрируются и обрабатываются в CRM
• Вырос уровень клиентского сервиса: менеджеры перестали терять и путаться в заявках, повысилась скорость их обработки
  

И самый главный результат - довольный клиент и посетители парка!