Торги по банкротству

Торги по банкротству - Юридическая помощь для помощи в банкротстве для физ и юр. лиц

Задачи клиента.

* Обработка больших баз данных клиентов

* Ведение и информирование клинтов

* Оптимизация рабочих процессов

* Формирование шаблонных документов

Внедрение Битрикс24 CRM.

Разработка технического задания

К разработке технического задания были привлечен бизнес тренер компании и бизнес аналитик компании внедренца.

Была выработа четкая модель работы в срм системы, расписаны все действия и роли участников срм системы, подготовлено тз для релазиции проекта.

Реализация проекта

Была настроена воронка "Заявки на торги", "Архив лидов", "Менеджмент".

Было добавлено множество «рутинных» бизнес-процессов, таких как согласование документов у руководителя, формирование пакета документов печатной формы, согласно обращению клиента.

Все сотрудники компании, в зависимости от их бизнес-роли, прошли обучение.

Директор и руководитель отдела продаж прошли отдельное обучение по аналитике и отчетам crm-блока.

Результаты внедрения.

* Рост конверсии за счет контроля сделок

* Соблюдены все тайминги взаимодействия с клиентами, про клиентов не забывают.

* Улучшение коммуникаций внутри компании.

Преимущества от внедрения

Отдел продаж

* Удобно всести клиента и контролировать его на всех воронках

* Удобно работать с таймингами в автозадачах, не забывать о своих клиентах

* Встроенный корпоративный мессенджер удобный, не надо все искать по разным перепискам.

Отдел урегулирования и юридический отдел.

* Автозадачи позволяют контролировать и не забывать о клиентах

* Раздел документы существенно экономят время для формирования однотипных документов.