[392/24] Интернет-магазин оборудования

О компании:

Интернет-магазин оборудования Holodilka – один из ведущих поставщиков профессионального оборудования для предприятий сферы HoReCa на российском рынке. Компания предлагает широкий ассортимент моделей от лучших отечественных и зарубежных производителей, обеспечивая клиентов надежным и качественным оборудованием, инвентарем и аксессуарами, которые соответствуют самым различным требованиям и бюджетам. Holodilka объединяет в своем каталоге разнообразные категории продукции, от холодильных установок до специализированных кухонных принадлежностей, и обслуживает клиентов в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса.

Цели и задачи проекта:

Основной целью проекта было создание эффективной и функциональной платформы для интернет-магазина, которая бы обеспечивала простой и удобный процесс выбора и покупки оборудования. В задачи проекта входило внедрение решения, которое бы поддерживало большой ассортимент товаров, позволяло легко обновлять информацию о продуктах и обеспечивало высокое качество пользовательского опыта.

Описание внедрения:

Проект включал в себя разработку и внедрение новой версии сайта интернет-магазина, которая обеспечивала полную интеграцию с существующими системами управления складами и CRM. В рамках внедрения были настроены следующие ключевые функциональные возможности:

1. Интерфейс пользователя: Доработан и оптимизирован интерфейс сайта для удобного поиска и фильтрации товаров, включая расширенный функционал для сравнения продуктов и интеграцию с отзывами клиентов.

2. Каталог продукции: Создана система управления каталогом, которая позволяет легко обновлять ассортимент, добавлять новые товары и изменять информацию о них без необходимости в сложных технических вмешательствах.

3. Процесс оформления заказа: Настроен упрощенный процесс оформления заказа с возможностью выбора нескольких способов оплаты и доставки, что значительно улучшило клиентский опыт.

4. Интеграция с CRM и ERP системами: Внедрена интеграция с CRM для управления клиентскими данными и автоматизации процесса обработки заказов, а также с ERP для управления складскими запасами и логистикой.

5. Аналитика и отчеты: Добавлены инструменты для анализа пользовательского поведения на сайте и генерации отчетов по продажам, что позволило более эффективно планировать бизнес-стратегии и маркетинговые кампании.