Кейс по внедрению Битрикс24 в логистическую компанию ООО "СТС Логистикс Транспорт"
Вернуться к спискуИнформация о клиенте:
ООО "СТС Логистикс Транспорт" — это логистическая компания, предоставляющая полный спектр услуг по транспортировке и складированию грузов. Компания стремится к повышению эффективности своих бизнес-процессов и улучшению качества обслуживания клиентов.
Цели проекта:
1. Внедрение системы управления бизнесом Битрикс24.
2. Разработка и интеграция нестандартных модулей для обмена данными с 1С.
3. Оптимизация видеоконференций и добавление новых функций.
4. Разработка модуля голосования в чатах.
5. Внедрение системы дистанционного обучения (СДО) на базе 1С-Битрикс.
6. Разработка смарт-процессов для управления отпусками, отгулами и реестром договоров.
Этапы проекта:
Внедрение Битрикс24:
1. Анализ текущих процессов
- Проведение аудита текущих бизнес-процессов компании.
- Определение ключевых проблем и узких мест в управлении.
2. Планирование внедрения
- Разработка плана внедрения Битрикс24 с учетом специфики компании.
- Определение ответственных лиц и формирование проектной команды.
3. Настройка системы
- Настройка структуры проектов и задач в Битрикс24.
- Создание шаблонов задач для типовых процессов.
- Настройка прав доступа и ролей для сотрудников.
Разработка и интеграция модулей
1. Модуль выгрузки данных по сделкам и товарам в 1С
- Разработка нестандартного модуля для обмена данными по сделкам и товарам с 1С.
- Настройка обмена данными по статусам сделок: при успешном завершении сделки в Битрикс24 данные передаются в 1С.
2. Переработка модуля видеоконференций
- Добавление полей выбора времени, календаря и отделов для выбора всех пользователей отдела.
- Интеграция события в календарь при создании видеозвонка.
3. Разработка модуля голосования в чатах
- Создание функционала для проведения голосований в чатах Битрикс24.
- Настройка интерфейса для удобного создания и участия в голосованиях.
Внедрение системы дистанционного обучения (СДО)
1. Анализ требований
- Проведение встреч с представителями компании для определения требований к СДО системе.
- Сбор и анализ информации о потребностях в обучении персонала.
2. Разработка и настройка СДО
- Настройка платформы 1С-Битрикс для создания системы дистанционного обучения.
- Разработка личных кабинетов для сотрудников и преподавателей.
- Интеграция с системой управления учебным процессом (LMS).
Разработка смарт-процессов
1. Смарт-процессы для управления отпусками и отгулами
- Разработка процессов для подачи заявок на отпуска и отгулы.
- Настройка автоматического согласования и уведомлений.
2. Смарт-процессы для реестра договоров
- Создание реестра договоров с возможностью поиска и фильтрации.
- Настройка автоматических напоминаний о сроках действия договоров.
Тестирование и запуск
1. Тестирование системы
- Проведение тестирования всех разработанных модулей и смарт-процессов.
- Сбор обратной связи и внесение необходимых корректировок.
2. Запуск системы
- Полный запуск системы для всех сотрудников.
- Постоянная поддержка и консультирование пользователей.
Обучение и поддержка
1. Обучение сотрудников
- Проведение обучающих семинаров и вебинаров для сотрудников.
- Создание обучающих материалов и инструкций.
2. Техническая поддержка
- Обеспечение технической поддержки и консультирования пользователей.
- Регулярное обновление и улучшение системы.
Результаты проекта
1. Оптимизация бизнес-процессов
- Повышение эффективности управления бизнес-процессами и задачами.
- Улучшение прозрачности и контроля за выполнением задач.
2. Интеграция с 1С
- Автоматизация обмена данными по сделкам и товарам с 1С.
- Снижение ошибок и ускорение обработки данных.
3. Улучшение видеоконференций
- Удобный выбор времени, календаря и отделов для видеозвонков.
- Автоматическое добавление событий в календарь.
4. Модуль голосования в чатах
- Удобный функционал для проведения голосований в чатах.
- Повышение вовлеченности сотрудников в принятие решений.
5. Система дистанционного обучения
- Удобная платформа для обучения персонала.
- Повышение квалификации сотрудников и улучшение качества работы.
6. Смарт-процессы
- Автоматизация процессов управления отпусками, отгулами и реестром договоров.
- Снижение нагрузки на административный персонал и повышение эффективности работы.
Заключение
Проект по внедрению Битрикс24 и разработке нестандартных модулей для компании ООО "СТС Логистикс Транспорт" был успешно реализован благодаря тщательному планированию, профессиональной разработке и качественному обучению сотрудников. Новая система управления бизнесом и дополнительные модули стали важными инструментами для повышения эффективности работы компании и улучшения взаимодействия с клиентами.
ООО "СТС Логистикс Транспорт" — это логистическая компания, предоставляющая полный спектр услуг по транспортировке и складированию грузов. Компания стремится к повышению эффективности своих бизнес-процессов и улучшению качества обслуживания клиентов.
Цели проекта:
1. Внедрение системы управления бизнесом Битрикс24.
2. Разработка и интеграция нестандартных модулей для обмена данными с 1С.
3. Оптимизация видеоконференций и добавление новых функций.
4. Разработка модуля голосования в чатах.
5. Внедрение системы дистанционного обучения (СДО) на базе 1С-Битрикс.
6. Разработка смарт-процессов для управления отпусками, отгулами и реестром договоров.
Этапы проекта:
Внедрение Битрикс24:
1. Анализ текущих процессов
- Проведение аудита текущих бизнес-процессов компании.
- Определение ключевых проблем и узких мест в управлении.
2. Планирование внедрения
- Разработка плана внедрения Битрикс24 с учетом специфики компании.
- Определение ответственных лиц и формирование проектной команды.
3. Настройка системы
- Настройка структуры проектов и задач в Битрикс24.
- Создание шаблонов задач для типовых процессов.
- Настройка прав доступа и ролей для сотрудников.
Разработка и интеграция модулей
1. Модуль выгрузки данных по сделкам и товарам в 1С
- Разработка нестандартного модуля для обмена данными по сделкам и товарам с 1С.
- Настройка обмена данными по статусам сделок: при успешном завершении сделки в Битрикс24 данные передаются в 1С.
2. Переработка модуля видеоконференций
- Добавление полей выбора времени, календаря и отделов для выбора всех пользователей отдела.
- Интеграция события в календарь при создании видеозвонка.
3. Разработка модуля голосования в чатах
- Создание функционала для проведения голосований в чатах Битрикс24.
- Настройка интерфейса для удобного создания и участия в голосованиях.
Внедрение системы дистанционного обучения (СДО)
1. Анализ требований
- Проведение встреч с представителями компании для определения требований к СДО системе.
- Сбор и анализ информации о потребностях в обучении персонала.
2. Разработка и настройка СДО
- Настройка платформы 1С-Битрикс для создания системы дистанционного обучения.
- Разработка личных кабинетов для сотрудников и преподавателей.
- Интеграция с системой управления учебным процессом (LMS).
Разработка смарт-процессов
1. Смарт-процессы для управления отпусками и отгулами
- Разработка процессов для подачи заявок на отпуска и отгулы.
- Настройка автоматического согласования и уведомлений.
2. Смарт-процессы для реестра договоров
- Создание реестра договоров с возможностью поиска и фильтрации.
- Настройка автоматических напоминаний о сроках действия договоров.
Тестирование и запуск
1. Тестирование системы
- Проведение тестирования всех разработанных модулей и смарт-процессов.
- Сбор обратной связи и внесение необходимых корректировок.
2. Запуск системы
- Полный запуск системы для всех сотрудников.
- Постоянная поддержка и консультирование пользователей.
Обучение и поддержка
1. Обучение сотрудников
- Проведение обучающих семинаров и вебинаров для сотрудников.
- Создание обучающих материалов и инструкций.
2. Техническая поддержка
- Обеспечение технической поддержки и консультирования пользователей.
- Регулярное обновление и улучшение системы.
Результаты проекта
1. Оптимизация бизнес-процессов
- Повышение эффективности управления бизнес-процессами и задачами.
- Улучшение прозрачности и контроля за выполнением задач.
2. Интеграция с 1С
- Автоматизация обмена данными по сделкам и товарам с 1С.
- Снижение ошибок и ускорение обработки данных.
3. Улучшение видеоконференций
- Удобный выбор времени, календаря и отделов для видеозвонков.
- Автоматическое добавление событий в календарь.
4. Модуль голосования в чатах
- Удобный функционал для проведения голосований в чатах.
- Повышение вовлеченности сотрудников в принятие решений.
5. Система дистанционного обучения
- Удобная платформа для обучения персонала.
- Повышение квалификации сотрудников и улучшение качества работы.
6. Смарт-процессы
- Автоматизация процессов управления отпусками, отгулами и реестром договоров.
- Снижение нагрузки на административный персонал и повышение эффективности работы.
Заключение
Проект по внедрению Битрикс24 и разработке нестандартных модулей для компании ООО "СТС Логистикс Транспорт" был успешно реализован благодаря тщательному планированию, профессиональной разработке и качественному обучению сотрудников. Новая система управления бизнесом и дополнительные модули стали важными инструментами для повышения эффективности работы компании и улучшения взаимодействия с клиентами.