Корпоративный портал ФНЛ
Вернуться к списку-
Тип проекта:Коробочная версия
-
Тематика сайта:Красота, фитнес, спорт
-
Редакция продукта:Корпоративный портал - 100
-
Сайт:
-
Партнер:
Кейс внедрения Bitrix24 для Футбольной Национальной Лиги: Оптимизация документооборота и интеграция с внешними системами
Введение:
Внедрение Bitrix24 помогло Лиге оптимизировать документооборот, улучшить взаимодействие с клубами и болельщиками, а также интегрироваться с внешними системами.
Основные задачи и решения:
1. Реализация системы внешнего электронного документооборота с клубами Лиги
**Задача:** Обеспечение эффективного обмена документами между Лигой и клубами.
**Решение:** Внедрение системы внешнего электронного документооборота для упрощения и ускорения обмена документами.
2. Реализация системы внутреннего электронного документооборота
**Задача:** Оптимизация внутреннего документооборота.
**Решение:** Внедрение системы внутреннего электронного документооборота для повышения эффективности работы сотрудников.
3. Подготовка обучающих видеороликов для сотрудников Лиги и клубов
**Задача:** Обучение сотрудников работе с новыми системами.
**Решение:** Создание обучающих видеороликов для сотрудников Лиги и клубов для быстрого освоения новых инструментов.
4. Разработка нетиповых отчетов с использованием API BitrixFramework
**Задача:** Создание специализированных отчетов для анализа данных.
**Решение:** Разработка нетиповых отчетов с использованием API BitrixFramework для получения необходимой информации.
5. Интеграция с внешними сайтами Лиги (импорт болельщиков в CRM)
**Задача:** Улучшение взаимодействия с болельщиками.
**Решение:** Интеграция с внешними сайтами Лиги для импорта данных о болельщиках в CRM.
6. Интеграция с ЭСУС (электронной системой управления соревнованиями)
**Задача:** Обеспечение синхронизации данных о соревнованиях.
**Решение:** Интеграция с ЭСУС для автоматического обмена данными о соревнованиях.
7. Настройка работы с сегментами Контактов и Компаний
**Задача:** Улучшение управления контактами и компаниями.
**Решение:** Настройка сегментации Контактов и Компаний для более точного таргетинга и управления.
8. Настройка интеграции со сторонним сервисом рассылок с использованием его API
**Задача:** Автоматизация рассылок.
**Решение:** Интеграция со сторонним сервисом рассылок для автоматизации и улучшения коммуникации с клиентами.
9. Регулярные обновления платформы
**Задача:** Обеспечение стабильной работы системы.
**Решение:** Регулярные обновления платформы и оперативное решение возникающих проблем.
10. Регулярная техподдержка сотрудников с помощью контакт-центра
**Задача:** Обеспечение постоянной поддержки пользователей.
**Решение:** Организация регулярной технической поддержки для сотрудников Лиги через контакт-центр.
Заключение:
Внедрение Bitrix24 в Лиге позволило значительно улучшить документооборот, повысить эффективность работы сотрудников и улучшить взаимодействие с клубами и болельщиками. Интеграция с внешними системами и регулярная техподдержка способствовали достижению высоких результатов и удовлетворенности сотрудников.
Введение:
Внедрение Bitrix24 помогло Лиге оптимизировать документооборот, улучшить взаимодействие с клубами и болельщиками, а также интегрироваться с внешними системами.
Основные задачи и решения:
1. Реализация системы внешнего электронного документооборота с клубами Лиги
**Задача:** Обеспечение эффективного обмена документами между Лигой и клубами.
**Решение:** Внедрение системы внешнего электронного документооборота для упрощения и ускорения обмена документами.
2. Реализация системы внутреннего электронного документооборота
**Задача:** Оптимизация внутреннего документооборота.
**Решение:** Внедрение системы внутреннего электронного документооборота для повышения эффективности работы сотрудников.
3. Подготовка обучающих видеороликов для сотрудников Лиги и клубов
**Задача:** Обучение сотрудников работе с новыми системами.
**Решение:** Создание обучающих видеороликов для сотрудников Лиги и клубов для быстрого освоения новых инструментов.
4. Разработка нетиповых отчетов с использованием API BitrixFramework
**Задача:** Создание специализированных отчетов для анализа данных.
**Решение:** Разработка нетиповых отчетов с использованием API BitrixFramework для получения необходимой информации.
5. Интеграция с внешними сайтами Лиги (импорт болельщиков в CRM)
**Задача:** Улучшение взаимодействия с болельщиками.
**Решение:** Интеграция с внешними сайтами Лиги для импорта данных о болельщиках в CRM.
6. Интеграция с ЭСУС (электронной системой управления соревнованиями)
**Задача:** Обеспечение синхронизации данных о соревнованиях.
**Решение:** Интеграция с ЭСУС для автоматического обмена данными о соревнованиях.
7. Настройка работы с сегментами Контактов и Компаний
**Задача:** Улучшение управления контактами и компаниями.
**Решение:** Настройка сегментации Контактов и Компаний для более точного таргетинга и управления.
8. Настройка интеграции со сторонним сервисом рассылок с использованием его API
**Задача:** Автоматизация рассылок.
**Решение:** Интеграция со сторонним сервисом рассылок для автоматизации и улучшения коммуникации с клиентами.
9. Регулярные обновления платформы
**Задача:** Обеспечение стабильной работы системы.
**Решение:** Регулярные обновления платформы и оперативное решение возникающих проблем.
10. Регулярная техподдержка сотрудников с помощью контакт-центра
**Задача:** Обеспечение постоянной поддержки пользователей.
**Решение:** Организация регулярной технической поддержки для сотрудников Лиги через контакт-центр.
Заключение:
Внедрение Bitrix24 в Лиге позволило значительно улучшить документооборот, повысить эффективность работы сотрудников и улучшить взаимодействие с клубами и болельщиками. Интеграция с внешними системами и регулярная техподдержка способствовали достижению высоких результатов и удовлетворенности сотрудников.