О клиенте

ТЕАТРАЛЬНЫЙ МУЗЕЙ ИМ. А.А. БАХРУШИНА

Бахрушинский театральный музей основан 29 октября 1894 года московским промышленником и меценатом Алексеем Александровичем Бахрушиным (1865–1929).

Бахрушинский музей – крупнейший хранитель театрального наследия России. В фондах музея более 1,5 млн экспонатов: архивы прославленных театральных деятелей, эскизы костюмов и декораций знаменитых мастеров сценографии, сценические костюмы великих актеров, предметы декоративно–прикладного искусства, программы и афиши спектаклей, фотографии, портреты и редкие издания. 

Задача\проблема

Выиграли публичный конкурс на поставку и внедрение корпоративного портала на 250 пользователей. 

Помимо внедрения и настройки самого корпоративного портала нам было необходимо сделать интеграцию с локальной АТС на базе Asterisk, а так же разработать “проект в проекте” - базу знаний для сотрудников.

Решение

За 2 месяца были выполнены все работы и необходимые интеграции. Смотрите вкладку “Внедрение” для более подробной информации. 

Описание внедрения

Единое информационное пространство

В настоящее время корпоративный портал активно используют 250 сотрудников: пишут в живую ленту, публикуют новости, ведут обсуждения, работают над проектом.

Бронирование переговорных комнат

Сервис позволяет посмотреть список всех доступных помещений и  забронировать переговорную комнату или конференц-зал, подходящие по оснащению, наличию проектора или флипчарта. 

Сервис также позволяет организовать подбор переговорных комнат в разных локациях. Например, необходимо провести совещание для двух подразделений, расположенных в разных офисах. Система сама подберет свободное время, помещение и запустит видео-конференц связь. 

Поиск

Стандартный функционал поиска «Битрикс24» позволяет найти любые данные - от профиля сотрудника, до документа в Битрикс Диск.

Управление задачами

Внедрение заняло всего 2,5 месяца и позволило исключить из рабочего процесса лишние операции. Изменилась сама модель взаимодействия сотрудников. Отпала необходимость в дополнительном контроле выполнения поручений с помощью звонков и писем. Руководитель ставит задачи и следит за их выполнением в «Битрикс24».

Сотрудники получают уведомления о новых задачах и важных событиях автоматически. Для общения с коллегами не нужно переключаться между приложениями – все коммуникации происходят внутри системы. Простой и удобный интерфейс программы экономит рабочее время.

Структура компании

Компания имеет очень сложную внутреннюю структуру, которая была отображена в корпоративном портале Битрикс24. Это позволяет проводить работы по оптимизации бизнес-процессов компаний, а также упрощает взаимодействие между сотрудниками.

Подключение телефонии

Внедрили IP-телефонию и настроили виртуальную АТС через провайдера ЭР-Телеком. Телефония функционирует в отделах продаж и закупок сырья, и используется для регистрации новых контактов в CRM, а также фиксации телефонных разговоров с поставщиками и клиентами «Союзпищепром».

Изменения цветовой схемы корпоративного портала

Так как используется коробочная версия Корпоративного портала Битрикс24, то это позволило нам разработать собственный шаблон, в цветах обновленного фирменного стиля компании.

База знаний или “Проект в проекте”

Одним из важных требований проекта была разработка внутренней базы знаний, которая по структуре и функционалу напоминала полноценный корпоративный сайт с главной страницей, информационными страницами, разделами фото и видео галереями, публикациями в СМИ, страницей о руководстве и музее и многом-многом другом. Было принято решение внутри Битрикс24 провести “классическую” разработку, благо опыт в разработке на Битрикс Управление Сайтом у нас с 2010 года. :) 

Интеграция Битрикс24 с Asterisk

У заказчика разветвленная сеть зданий и все покрыто АТС на базе ПО Asterisk. Причем естественно, что никто не будет переделывать телефонную инфраструктуру из-за корпоративного портала. Причем заказчик хотел, чтобы Битрикс24 не выступал в роли софт-фона, а лишь открывал карточки звонящих внешних пользователей, а также позволял начать звонить коллеге или внешнему пользователю по 1 клику на телефонном номере. 

Поэтому мы использовали наше решение Интеграция Битрикс24 с Asterisk, а также доработали телефонный справочник Битрикс24 и профиль сотрудника таким образом, чтобы можно было получать кликабельные внутренние номера сотрудников.

Интеграция Битрикс24 и сайта на WordPress

Текущий корпоративный сайт заказчика разработан на WordPress и на нем регулярно выходят публикации профильных новостей. Нам была поставлена задача разработать механизм, позволяющий автоматически загружать публикуемые на сайте новости и выводить их в красивом виде в специальном разделе корпоративного портала. 

Интеграция Битрикс24 с MS Active Directory

Так как мы внедряли коробочный Битрикс24 на 250 пользователей, то было бы глупо заносить всех пользователей и структуру компаний в ручную. Тем более что в такой крупной компании нередки кадровые перестановки. В связи с этим была осуществлена интеграция Корпоративного портала и MS Active Directory. 

Теперь структура компании автоматически синхронизируется с AD, все новые сотрудники автоматически получают бесшовный без авторизационный доступ к Битрикс24, а при увольнении сотрудника доступ к информационным ресурсам компании закрывается централизованно и моментально.