Система Сервис

Проект по внедрению Битрикс24 был направлен на оптимизацию и автоматизацию ключевых бизнес-процессов компании Система Сервис. В рамках проекта была проведена интеграция с 1С, что позволило создать единое информационное пространство для более эффективного управления процессами. Были созданы специализированные рабочие места для HR отдела, специалистов финансового и договорного отделов, а также для отделов продаж, сопровождения и VIP клиентов, что обеспечило автоматизацию и упрощение ряда процессов.

Цели внедрения:

1. Оптимизация HR процессов:
- Автоматизация подбора персонала, адаптации, найма, перевода и увольнения сотрудников для повышения эффективности работы HR отдела.

2. Улучшение финансового управления:
- Создание рабочих мест для управления дебиторской задолженностью, обработки счетов на оплату от поставщиков и проведения актов сверки.

3. Ускорение договорных процессов:
- Автоматизация заявок на электронный документооборот (ЭДО) и согласование договоров для сокращения времени обработки и повышения точности.

4. Автоматизация процессов в отделах продаж, сопровождения и VIP клиентов:
- Внедрение CRM системы позволило автоматизировать множество рутинных операций, включая формирование коммерческих предложений, счетов и договоров, что значительно повысило эффективность работы данных отделов и улучшило качество обслуживания клиентов.