Организация работы автосалона MyCar (г.Пермь)

MyCar - автосалон по продаже автомобилей с пробегом, включая услуги параллельного импорта и привлечение клиентов на комиссию. На сегодняшний день в компании организовано самостоятельное подразделение Call-центр и выделено на отдельный портал, что обусловило повышение тарифа до облачного Энтерпрайз и подключения филиальной сети к главному порталу. 

Главными задачами внедрения на старте были 100% фиксация трафика и организация процесса ведения клиента по воронке продаж. В дальнейшем, при масштабировании бизнеса потребовалась организация работы отдела комиссии и колл-центра.

В результате были выполнены следующие работы: 

1. Настроены карточки сущностей 
2. Выстроены воронки продаж и привлечения клиентов 
3. Настроены права доступа для сотрудников по должностям 
4. Настроены роботы-подсказки на каждом этапе сделки (какие клиенты попадают на данный этап и какие действия требуются от сотрудника) 
5. Интегрированы соцсети, телеграмм, почта и виртуальная АТС
6. Произведена интеграция с MaxPoster, в склад подгружаются все автомобили размещенные на ресурсе
7. Запрограммированы кастомные отчеты (по трафику) 
8. Настроен сводный отчет по трафику и продажам при помощи инструмента BI-конструктор
9. Повышен тариф до Энтерпрайз, подключен филиал (call-центр)
10. Выстроена работа филиала: настроена воронка привлечения, интегрирована виртуальная АТС