ООО «БликФокус» [2025]

Что было сделано:

1. Разработка и запуск интернет-магазина:
   Создали современный сайт, полностью соответствующий требованиям клиента. Учли специфику сегмента фототехники, разработали удобный пользовательский интерфейс и настроили удобный каталог продукции.

2. Интеграция с Битрикс24:
   Полностью подключили интернет-магазин к экосистеме Битрикс24, обеспечив синхронизацию всех бизнес-процессов.

3. Настройка CRM:
   Внедрили и настроили CRM-систему для эффективного управления клиентской базой, автоматизации работы с лидами и контроля этапов продаж.

4. Открытые линии и виджет на сайт:
   Реализовали связь с клиентами через открытые линии, что обеспечило оперативное взаимодействие с клиентами через популярные мессенджеры, соцсети и другие каналы. Установили удобный виджет на сайт, позволяющий посетителям легко задавать вопросы и получать мгновенные ответы.

5. Автоматизация процессов:
   Настроили роботов в CRM для автоматизации рутинных задач, таких как обработка заявок, напоминания клиентам и уведомления менеджеров.

Результат:
Мы не только запустили удобный и функциональный интернет-магазин, но и сделали его полноценным инструментом продаж. 

Благодаря нашей работе, клиент получил:

• Удобную платформу для онлайн-продаж, интегрированную с офлайн-каналами.
• Эффективное управление клиентской базой через CRM.
• Оптимизированные бизнес-процессы благодаря автоматизации.
• Улучшение клиентского сервиса через оперативные каналы связи.