ООО "НПП "МАКРОМЕР" ИМ. В.С. ЛЕБЕДЕВА"

О клиенте

Название: ООО "НПП "МАКРОМЕР" ИМ. В.С. ЛЕБЕДЕВА"
Сфера деятельности: Научно-производственное предприятие
Сайт:  https://macromer.ru/

Проект: Переезд из AmoCRM
Описание проекта:

Цель проекта - обеспечить плавный и эффективный переход с платформы AmoCRM на новую систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это необходимо для улучшения функциональности, повышения производительности и оптимизации бизнес-процессов.

Основные этапы проекта:

1. Анализ текущей системы: Изучение существующих процессов и данных в AmoCRM для определения объема работы и выявления ключевых требований к новой системе.

2. Выбор новой CRM: Исследование и выбор наиболее подходящей CRM-платформы, которая соответствует бизнес-требованиям и обеспечивает необходимые функции.

3. Планирование миграции данных: Разработка стратегии переноса данных, включая контакты, сделки, задачи и другие важные элементы, с минимальными потерями и рисками.

4. Настройка новой системы: Конфигурация новой CRM в соответствии с бизнес-процессами компании, включая интеграцию с другими используемыми инструментами и сервисами.

5. Обучение сотрудников: Проведение обучающих сессий для пользователей, чтобы обеспечить быстрое и эффективное освоение новой системы.

6. Тестирование и запуск: Проведение тестирования для выявления и устранения возможных ошибок, а также запуск новой CRM в рабочем режиме.

7. Поддержка и оптимизация: Обеспечение технической поддержки и регулярная оптимизация системы для достижения максимальной эффективности.

Ожидаемые результаты:

- Улучшение качества управления клиентскими данными.
- Повышение эффективности работы сотрудников.
- Оптимизация бизнес-процессов и снижение операционных затрат.
- Увеличение уровня удовлетворенности клиентов.

Этот проект требует тщательного планирования и координации для успешного выполнения всех этапов и достижения поставленных целей.