Шатура

О компании

Мебельная компания «ШАТУРА» - один из ведущих российских производителей и дистрибьюторов бытовой мебели. Объем продаж «ШАТУРА» составляет более 6 миллиардов рублей. Постоянно обновляя и совершенствуя ассортимент, компания в течение 50 лет производит мебель для гостиных, спален, прихожих, детских и ванных комнат, кухонь, а также выпускает офисную мебель. Продукция «ШАТУРА» проходит внутренний контроль качества на каждом этапе производства. Кроме того, вся мебель компании имеет обязательную государственную сертификацию.
Сама компания представляет собой организационную структуру, основанную на системе экономически самостоятельных, географически обособленных подразделений, работающих в рамках единого юридического лица.

О ситуации

Продажа и покупка товаров в Сети сегодня занимает все больше места в жизни людей. При этом география уже не является препятствием для развития онлайн-торговли, так как качество широкополосного доступа в Интернет в регионах России и странах СНГ за последние несколько лет значительно улучшилось. Потребители самых разных товаров и услуг экономят время, силы и даже деньги, приобретая привычные товары и услуги онлайн.

Для крупных компаний онлайн-бизнес, в свою очередь, выгоден потому, что требует намного меньших издержек, чем работа с офлайновым каналом продаж. Именно поэтому сегодня крупные производители с развитой инфраструктурой и качественной логистической составляющей расширяют свое присутствие в Сети. И «ШАТУРА» - не исключение.

Компания ведет активные продажи во всех федеральных округах России – от Центрального до Дальневосточного. Естественно, что спрос на разные модели мебели в разных регионах неодинаков, также как стоимость и перечень сопутствующих услуг (доставка, сборка и пр.).

Руководство «ШАТУРА», хорошо понимая, что эффективный интернет-магазин, разработанный на современной высокотехнологичной платформе и позволяющий потребителям из разных стран и регионов без лишних сложностей выбрать, заказать, оплатить и получить понравившуюся мебель – это мощный и совершенно самостоятельный канал продаж, в конце 2009 года приняло решение о серьезной переработке существующего официального сайта «ШАТУРА». А также о развертывании межрегионального интернет-магазина с помощью инструментов платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом».

Основные цели проекта

Ключевой целью проекта стало создание многофункционального интернет-магазина мебели «ШАТУРА» с удобным интерфейсом и целым рядом современных сервисов, направленных на удобство любого покупателя, вне зависимости от места жительства.

Посещая интернет-магазин компании в своем городе или регионе, покупатели должны были получать всю информацию о наличии тех или иных моделей мебели, их цене, кредитных программах, а также иметь возможность быстро и просто оформить заказ без привлечения менеджеров.

Также благодаря современным сервисам интернет-магазина посетители получали возможность делать круглосуточные заказы, быть в курсе актуальных акций, распродаж мебели и поступления новинок в любой из офлайн-магазинов «ШАТУРА».

О разработчике

Компания «Веб Ай Ти» разрабатывает и поддерживает веб-сайты любого уровня сложности: от промо-страниц до сложных интранет-систем, позволяющих оптимизировать бизнес-процессы внутри любой компании. Также «Веб Ай Ти» более семи лет создает и продвигает интернет-магазины, посещаемость которых составляет от 30000 до 280000 человек в месяц. Кроме того, среди услуг «Веб Ай Ти»: создание и размещение интернет-рекламы, контекстной рекламы и разработка фирменного стиля.

О выборе платформы

Выбор программного продукта для внедрения был сделан представителями «ШАТУРА». В пользу платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом», по мнению ИТ-специалистов компании, говорят ее следующие преимущества:

Быстрое развертывание и широкий функционал

В состав платформы входит более 30 модулей для качественного и быстрого решения самых разнообразных задач, которые связаны с управлением контентом, базами данных и знаний, разнообразными коммуникационными возможностями, продажами через Интернет, обслуживанием проекта и т.п. Особо стоит отметить, что развертывание проекта с помощью инструментов платформы возможно в самые короткие сроки.

Удобная административная часть CMS

Простота управления контентом и структурой ресурса, а также удобный интерфейс, сыграли не последнюю роль при выборе продукта. Административная часть CMS значительно упрощает освоение системы управления сайтом, снижает долю ошибочных действий сотрудников интернет-магазина, делает ненужными материальные затраты на их обучение, а главное - экономит массу времени при внесении любых изменений.

Готовое комплексное решение по автоматизации торговли

Продукты «1С:Предприятие» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» поставляются на рынок со встроенными в системы штатными процедурами взаимодействия и поддержкой двунаправленного обмена данными с «1С:Предприятие», образуя готовое комплексное решение по автоматизации торговли, что незаменимо при организации продаж в Сети.

Функционал интеграции этих продуктов помогает владельцам интернет-магазинов без труда решать такие сложные технологические задачи как публикация и своевременное обновление товарной номенклатуры в каталоге, передача информации о заказах, сделанных на сайте в «1С» для обработки, выгрузка результатов обработки заказов на сайт для уведомления покупателей и др.

Подробная документация и техническая поддержка

Русскоязычная документация «1С-Битрикс» включает в себя детальные руководства по возможностям системы для пользователей и разработчиков, перечень учебных курсов, которые можно пройти онлайн, обучающие видеоролики. Программа «Академия «1С-Битрикс» позволяет пройти очное сертифицированное обучение продуктам, на базе нескольких десятков учебных центров во всей стране. Квалифицированная техническая поддержка компании помогает оперативно решать любые вопросы, связанные с работой интернет-магазина.

Повышенный уровень безопасности

Программный продукт «1С-Битрикс: Управление сайтом» неоднократно тестировался независимыми экспертами в области информационной безопасности. Кроме того, в 2009 году продукты «1С-Битрикс» прошли сертификацию ФСТЭК России. Сегодня платформу «1С-Битрикс: Управление сайтом» отличает многообразие инструментов, контролирующих доступ разных категорий пользователей к сайту или интернет-магазину, а также наличие современных сервисов, обеспечивающих целостность и особую конфиденциальность информации: проактивный фильтр (web application firewall), усиленная аутентификация, веб-антивирус, контроль целостности, защита сессий и т.д.

Ход и результаты внедрения

Благодаря функционалу платформы «1С-Битрик: Управление сайтом», на проекте стало возможным поэтапное внедрение и постепенный ввод в работу всех необходимых сервисов интернет-магазина.

«Поэтапная работа позволила нам запустить новый сайт не через год - как это могло бы быть в случае с другой CMS, а существенно раньше», - говорит Александр Стебайко, ведущий разработчик проектов на платформе «1С-Битрикс» из компании «Веб Ай Ти».

Основные итоги проекта

• Ориентированность интернет-ресурса на желания и запросы конкретных потребителей уже на этапе проектирования, позволила после ввода проекта в эксплуатацию увеличить продажи через интернет-магазин «ШАТУРА» более чем в 10 раз. В том числе, благодаря заказам, поступающим из регионов.
• Возможность просто и быстро модифицировать ресурс под нужды посетителей (создавать дополнительные разделы, новые сервисы и пр.) обеспечила интернет-магазину постоянный приток новых клиентов и устойчивое внимание уже имеющейся аудитории.
• Интеграция «1С-Битрикс: Управление сайтом» с внутренней информационной системой «ШАТУРА» позволила автоматизировать множество рутинных процессов, влияющих на повседневную работу интернет-магазина. Так, с помощью настройки автоматического двустороннего обмена данными по заданному расписанию, была оптимизирована выгрузка информации о товарах и услугах «ШАТУРА» во всех регионах присутствия компании. Также, благодаря функционалу интеграции программных продуктов, сотрудникам интернет-магазина стало намного проще поддерживать цены, описания, фотографии товарного ассортимента, информацию о наличии той или иной продукции в актуальном состоянии. Текущая работа с товарами и заказами тоже стала вестись четче и оперативнее. Это, в свою очередь, способствовало тому, что покупателям стало удобнее и проще получать всю нужную информацию об интересующем их товаре, совершать покупки, делать повторные или срочные заказы и т.п.
Фильтр по свойствам товара

• Благодаря созданию интернет-магазина, у специалистов «ШАТУРА» появилась возможность для сбора подробной статистики по географии и составу заказов в разных городах России и странах СНГ. Эти данные позволили усилить и лучше сфокусировать маркетинговую активность компании, а также расширить логистическую сеть организации в нужных направлениях.
=
• Интернет-магазин «ШАТУРА» на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом» обеспечил компании возможность бесперебойной работы с огромным количеством посетителей – сотни из них могут одновременно просматривать каталог продукции, осуществлять поиск и заказ товара или оставлять заявки, позволяющие продавцам связаться с ними. Интернет-магазин стал источником актуальной информации, в том числе и для магазинов фирменной сети мебельных магазинов «ШАТУРА».

Техническая информация

«1С-Битрикс: Управление сайтом»
AMD64/6GB/FreeBSD 8,2/MySQL

Планы по развитию ресурса

В планах компании дальнейшее развитие онлайн-сервисов для удобства пользователей.

Отзыв разработчика о проекте

Интернет-магазин компании «ШАТУРА» - сложный и интересный проект, который мы с гордостью разместили в портфолио

Денис Рубинштейн, коммерческий директор компании «Веб Ай Ти»

Отзыв заказчика о ресурсе

Мы получили современный, хорошо интегрированный в информационную структуру предприятия, технологичный и удобный сайт, ориентированный на запросы покупателей и сделанный с учетом нужд покупателей в разных регионах страны. Такое соответствие потребностям нашей аудитории позволило нам увеличить объемы продаж через интернет-магазин более чем в 10 раз за последний год»

Андрей Арсеньев

Отзыв разработчика о платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом»

При создании сайтов на продуктах «1С-Битрикс» нам практически не приходится работать с кодом сайтов. И, в целом, реализация крупных проектов очень упрощается. Я могу только подтвердить уже сложившееся мнение на рынке разработки: продукты «1С-Битрикс» позволяют специалисту не думать о том, как работает его система, а наслаждаться качеством готового проекта

Александр Стебайко

При создании сайтов на продуктах «1С-Битрикс» нам практически не приходится работать с кодом сайтов. И, в целом, реализация крупных проектов очень упрощается. Я могу только подтвердить уже сложившееся мнение на рынке разработки: продукты «1С-Битрикс» позволяют специалисту не думать о том, как работает его система, а наслаждаться качеством готового проекта

Александр Стебайко