Мясоперерабатывающий завод «РЕМИТ»

Российский мясоперерабатывающий завод “Ремит” — самое крупное и современное предприятие Московской области. Собственная сеть фирменной торговли включает более 70 точек в Москве и регионах. Продукция завода насчитывает более 300 наименований колбас, деликатесов и полуфабрикатов.

Страницы сайта:

• Главная

• Поиск

• Каталог

• Интернет магазин (корзина, оформление заказа)

• Доставка и оплата

• Личный кабинет

Для преобразования трафика в реальные заказы была произведена интеграция сайта с системой RetailCRM.

Данные с сайта синхронизируются, хранятся и обрабатываются в CRM, а чтобы работать с заявками было удобно, мы настроили двустороннюю передачу заказов с сайтов и CRM: заявки с сайтов отображаются и обрабатываются в CRM, после чего на сайт поступает обновленная информация по заказам. В CRM также отображаются заказы с мобильного приложения и сформированные по телефону.

Настройка статусов заказов и печатных шаблонов заказов (лист заказа, товарный чек, товарная накладная, лист заказа с картой для курьеров).

Сбор и хранение информации о клиентах: ФИО, телефоны, e-mail, статистика заказов.

Организация работы сотрудников компании, ведение учетных записей сотрудников в CRM, а также настройка уровней доступов.

Настройка триггеров для автоматизации рассылки статусов заказов, автоматизации синхронизации заказов и каталогов;

Настройка блока аналитики в CRM и синхронизация CRM с Google Analytics.

Успешно обработанные заявки и позитивно настроенные покупатели находятся в  прямой зависимости. Таким образом с помощью интеграции с CRM-системой нарабатывается лояльная клиентская база.

Возможности интеграции:

• синхронизация каталогов с сайтов в CRM, включая информацию по товарам, фото, остатки, наличие, цены.

• двусторонняя передача заказов с сайтов в CRM и обратно. Обработка заказов ведется в CRM. На сайт возвращается обновленная информация по заказам. Также имеется возможность получать заказы с мобильного приложения, и формирование заказов по телефону.