Официальный портал администрации г. Барнаула

Заказчик

Заказчик в особом представлении не нуждается - администрация города Барнаула. Особые требования и большая ответственность – вот что отличает этот проект от других.

Задача

С администрацией города мы работаем уже не первый год - в 2014 году нами был разработан имеющийся сайт. И вот настала пора модернизации – превращения сайта в полноценный информационный портал, который полезен всем целевым группам: жителям города, гостям столицы, прессе, представителям администрации. Необходимо было учесть современные тенденции развития в веб-индустрии и органично внедрить на сайте администрации, учитывая (внимание!) требования законодательства. Стоит отметить, что это далеко не первый наш государственный проект, поэтому к нему приступили с особым рвением и знанием дела.

В конце 2016 года поступила задача на модернизацию сайта нашего города. Целью модернизации было усовершенствование как технической/функциональный части, так и повышение удобства пользователей и большая открытость ресурса для своей целевой аудитории. Все эти задачи решались с учетом специфики для такого рода ресурсов и требований законодательства. Модернизация коснулась и внешнего вида сайта - был полностью переработан дизайн с учетом адаптивности.

Для начала мы занялись аналитикой и изучили потребности пользователей на основе их активности, поведения на наших сайтах и поисковых запросов. Всем своим клиентам мы всегда рекомендуем проводить аналитический срез - это очень важный этап при разработке сайта. С администрацией мы как раз провели анализ персон и тем самым выяснили, кто является посетителем данного портала. Получились такие данные:

·         Активные жители города

·         Представители СМИ

·         Учащиеся

·         Предприниматели

·         Другие жители города

·         Гости города

И стоит учесть, что каждая категория посетителей имеет свои потребности и запросы. 

Далее мы изучили аналогичные сайты в России и зарубежные (сайт Калифорнии, сайт Нью-Йорка, сайт Швеции и, конечно, сайт Москвы). На этих порталах мы выделили те «фишки», которые были бы интересны и необходимы для барнаульского сайта».

К слову, сайт г. Москвы подсказал очень нужный и интересный инструмент, который мы позаимствовали – он называется «Советник».

«Советник» вобрал в себя жизненные ситуации жителей города.  Зайдя в данный раздел, посетитель может задать волнующий его вопрос и, ответив на ряд уточняющих вопросов, получить ценный совет, как поступить в сложившейся ситуации. Каждая ситуация имеет множество вариантов развития, но, что важно, каждая цепочка заканчивается конкретной информацией или электронной услугой. Если же пользователь не нашёл решения или обнаружил ошибку, он может написать об этом и помочь сервису стать удобнее.

Хочется отметить, что работа над ресурсом не заканчивается - после запуска beta-версии идёт сбор и анализ обратной связи от пользователей. Так что сайт в дальнейшем будет меняться, исходя из потребностей самих посетителей, изменения будут вноситься и в функциональную часть, и в дизайн. Этому большому проекту есть куда эволюционировать.

Бонусом стала, конечно, адаптивная версия – ведь практически каждый из нас ежедневно выходит в интернет с разных устройств. Осталась и версия для слабовидящих, т. к. данное требование обязательно для государственных сайтов.