Нефтегарант: Реестры вкладчиков

О проекте

Компанией QSOFT для негосударственного пенсионного фонда Нефтегарант была разработана система автоматизированных процессов по работе с электронными документами. В рамках одного бизнес-процесса на корпоративном портале, у сотрудников фонда и вкладчиков фонда появилась возможность согласовывать документы, контролировать приход платежей, подписывать документы электронной подписью, а также создавать электронный документооборот, благодаря интеграции с СЭД Контур.Диадок.

Для Негосударственного пенсионного фонда «НЕФТЕГАРАНТ», был разработан корпоративный портал на базе «1C-Битрикс24» (Холдинг) с использованием дизайна стандартного шаблона «1С-Битрикс24». Основной целью разработки корпоративного портала было автоматизировать взаимоотношениями с корпоративными вкладчиками.

Помимо стандартных функций портала на базе «1C-Битрикс24», был также реализован справочник вкладчиков и пользователь для представителя каждого вкладчика. Также была доработана зона «Экстранет» для обеспечения доступа вкладчиков на портал и на основе стандартного модуля «Диск» было разработано хранилище реестров вкладчиков.

Главной особенностью корпоративного портала является разработанный бизнес-процесс, позволяющий автоматизировать обработку платежей от вкладчиков, а также автоматизировать проверку поступивших реестров со стороны аналитиков и подписание реестров с помощью электронно-цифровой подписи со стороны вкладчиков.

О ситуации

Одним из главных бизнес-процессов фонда является процесс согласования поступающих от вкладчиков электронных реестров. Ранее взаимодействие между вкладчиками и сотрудниками фонда производилось только с помощью электронной почты. Это влекло за собой усиление нагрузки на аналитиков фонда, так как приходилось вручную контролировать процесс поступления электронных реестров, платежей по ним, а также своевременное исправление и подписание со стороны вкладчиков. Требовалось перевести данный бизнес-процесс в электронный вид и максимально автоматизировать его.

Цели проекта

1. Единая система для взаимодействия вкладчиков и аналитиков фонда;

2. Автоматизация процесса согласования поступающих реестров;

3. Контроль поступления платежей по реестрам;

4. Организация электронного документооборота и верификации ЭП в «Едином окне».

Задачи проекта

1. Создание пространства Экстранет для доступа на портал представителей вкладчиков фонда

2. Разработка бизнес-процесса согласования реестров с изменением версий, делегированием задач и фиксацией изменений в истории

3. Интеграция с системой DB2 для своевременного получения информации о поступивших платежах от вкладчиков

4. Интеграция с СЭД Контур.Диадок для организации электронного документооборота и верификации ЭП

Бизнес-процесс

Первым делом мы провели глубокий анализ действующих бизнес-процессов фонда. По завершению анализа мы получили объективную картину будущего бизнес-процесса. Разработанный бизнес-процесс позволил объединить в себе контроль поступления платежей, процесс согласование реестров, подписание реестров электронной подписью, отправку реестров в ЭДО Контур.Диадок, организовать коммуникацию между вкладчиком и аналитиком, а также логирование изменений в бизнес-процессе.

Электронный документооборот с помощью СЭД Контур.Диадок Для организации полноценного документооборота между вкладчиками и фондом «Нефтегарант», на портал был интегрирован механизм подписания документов электронной подписью, а также механизм отправки подписанных документов в СЭД Контур.Диадок для обеспечения юридической значимости подписываемым документам и верификации электронной подписи.

Основные функции

СВОЕВРЕМЕННОЕ ИНФОРМИРОВАНИЕ о событиях по бизнес-процессу. Разработка информативной системы уведомлений, позволяющей оперативно оповещать о поступлении платежей, задачах по бизнес-процессу с возможностью быстрого перехода из уведомления на соответствующее действие по бизнес-процессу.

МИНИМИЗАЦИЯ РУЧНЫХ ДЕЙСТВИЙ. Для запуска бизнес-процесса были минимизированы ручные действия, бизнес-процесс согласования реестра автоматически запускается либо при поступлении платежа из внешней системы DB2, либо при загрузке вкладчиком нового реестра.

СОЗДАНИЕ ЭЦП БЕЗ СТОРОННИХ ПРОГРАММ. Интеграция с КриптоПро ЭП Browser plug-in, позволяет подписывать документы электронной подписью прямо на корпоративном портале, минуя ручное скачивание и подписание на ПК. Кроме того, интеграция дает возможность выгружать пакет документов аналитиками фонда из СЭД Контур.Диадок по каждому конкретному реестру, не заходя в личный кабинет Диадок.

ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ теперь минует заход в ЛК СЭД Контур.Диадок. Бизнес-процесс производит автоматическую отправку отдельных документов и пакета документов, подписанных ЭЦП. Загруженные документы отправляются в ящик вкладчика в Контур.Диадок, потом пересылаются на ящик фонда. Это позволяет организовать автоматизированный электронный документооборот без дополнительных действий со стороны пользователей. Подробнее смотрите схему Документооборота ниже.

Корпоративный портал интегрирован с тремя различными системами, которые позволяют организовать полноценный процесс согласования:

1. DB2 – внутренняя система фонда, передающая на корпоративный портал информацию о платежах

2. КриптоПро ЭП Browser plug-in —  участвует в подписании и выгрузке подписанных реестров из Контур.Диадок

3. СЭД Контур.Диадок — загрузка/выгрузка подписанных реестров, верификация ЭП, обеспечение юр. значимости документам

Корпоративный портал в интеграции с вышеуказанными системами обеспечивает хранение загруженных документов, их версионность, а также автоматическое сохранение поступающих платежей.

Результаты: 

>300 сотрудников планируют одновременно работать на портале

Extranet — раздел портала для работы представителей вкладчика

ЭП — возможна электронная подпись реестров в бизнес-процессе

Платежи —и привязка поступающих из внутренней системы платежей к реестру

Бизнес-процесс автоматизирует ручную работу при согласовании реестров между вкладчиками и аналитиками фонда

Контур.Диадок — электронный документооборот и верификация ЭП в интеграции с СЭД Контур.Диадок