Чудо техники - городской цифровой сервис по ремонту техники в Москве

«Чудо техники» - агрегатор услуг сервисных центров по ремонту компьютерной и коммуникационной техники, созданный под эгидой правительства Москвы.

Основная задача — «уберизация» рынка ремонта техники в г. Москве с помощью создания информационной системы.

В рамках работы над проектом: 

• Создан бренд «Чудо техники», разработан фирменный стиль и стратегия коммуникаций

• Разработана архитектура проекта и модель работы с партнерами – сервисными центрами

• Разработаны бизнес-процессы, включающие управление качеством, маршрутизацию заявок, политики возврата, регламенты работы колл-центра.

• Создан внутренней портал для управления процессами

• Произведена интеграция с партнерами, платежными системами

• Создан сайт для конечных пользователей

• Создано мобильное приложение для пользователей