Центр Роботизации и Искусственного Интеллекта

Краткая информация о клиенте:

- сфера деятельности - консалтинговые услуги по роботизации

- дата основания 2017

- число сотрудников (число сотрудников, работающих с Битрикс24) - 10

- количество офисов/филиалов, география - 2

- примечательные факты, достижения компании - лидеры в России по услугам в области RPA

До внедрения  в компанию Битрикс24 , в ней полностью отсутствовал механизм фиксации взаимодействий с клиентами. Также была необходима система контроля ведения проектов. 

Наличие в Битрикс24 цифровой воронки, возможности управления задачами, рабочим временем и сотрудниками привели к выводу, что этот сервис подойдет лучше остальных.

Для осуществления внедрения, клиент выбрал нашу компанию, так как ранее мы уже сотрудничали по другим проектам и довольно успешно.

Процесс внедрения, особенности проекта.

Внедрение было прежде всего направлено на автоматизацию и оптимизацию отдела продаж и отдела внедрения роботов.

Для сотрудников компании внедрение прошло максимально безболезненно.

Все сотрудники компании были вовлечены в процесс внедрения.

Работа с решением. Достигнутые результаты.

Активнее всего используется функционал CRM, система постановки и контроля задач. Ежедневно ведется работа с лидами от первичного контакта до заключения контракта и перевода в производство, где уже и действует система задач.- 

Средний показатель вовлеченности компании по "пульсу" около 60%

Сложностей с вовлечение компании в Битрикс24 не возникло.

Преимущества от внедрения

-Стало удобнее отслеживать статус по каждому клиенту и соответствующему ему проекту, оперативно предоставлять информацию в соответствующий отдел или клиенту. Благодаря воронке были выявлены узкие места в  бизнес процессах компании и изменены.

Коллектив стал больше общаться в общем чате.

Пример использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела.

лид падает на почту - регистрируется в битриксе, проходит всю цепочку по воронке (порядка 10 этапов) до заключения договора, далее создаётся проект по внедрению, заводятся счета/платежи. далее создаётся Гант диаграмма по ведению проекта, по результатам проекта счета оплачиваются и выставляются акты.

Отзыв заказчика о проделанной работе.

ЦРИИ выражает благодарность БизТаргет за успешно проведённое внедрение, высоко ценим скорость и качество оказанных услуг

подпись - Дмитрий Григорович, Исполнительный директор Центра Роботизации и Искусственного Интеллекта