Сайт для единой теплоснабжающей организации в городе Тюмени УСТЭК

В марте 2018 года была запущена базовая версия сайта УСТЭК. Ключевой задачей сайта было дать каждому из сегментов целевой аудитории потребителей тепла релевантную для него информацию на сайте. 

После анализа потребностей аудитории было решено выделить на главной странице 4 блока–перехода на основные часто используемые сервисы сайта (скриншот 1).

В адрес теплоснабжающей организации еженедельно поступают обращения от потребителей, по почте, по телефону потребители высказывают свои претензии и пожелания. Для приема обращений с сайта была разработана виртуальная приемная (изображение 2), в которой можно выбрать структуру, куда потребитель хочет направить обращение.

Также в рамках базовой версии был разработан уникальный сервис проверки состояния отключения горячей воды или тепла по любому дому города Тюмени. На специальном почтовом ящике мы принимаем ежечасную рассылку по отключениям в виде xlsx-файла, который парсим на сайт. На главной странице размещена форма для выбора адреса (изображение 3), просто введите свой адрес и проверьте статус отключения услуг в вашем доме.