Корпортал завода светодиодных светильников «Нитеос», Казань

Сферы деятельности предприятия по производству светодиодных светильников «Нитеос»:

• производство электрических ламп и осветительного оборудования,

• торговля оптовая и розничная осветительным оборудованием,

• научно-технические исследования и разработки в области осветительного оборудования.

Число сотрудников, работающих с Битрикс24, - более 30-ти. Располагается в Казани

Клиент приобрёл тариф «Проект+» Битрикс24, в процессе работы перешёл на тариф «Команда».

Но в рамках традиционной CRM невозможно было организовать работу с проектами.

Требовалась работа с проектом, начиная с проработки первичной заявки от дилера.

Выбор в пользу Битрикс24 был сделан клиентом благодаря широкому функционалу продукта.

Клиент выбрал именно нашу компанию ввиду большой экспертизы по разработке приложений.

В процессе внедрения, в первую очередь, решались проблемы отдела продаж.

Благодаря грамотно и подробно проработанному API, существенных технических сложностей при доработке не возникло.

Пользователи активно участвовали в тестировании доработок и давали обратную связь. Руководство компании «Нитеос» всемерно поощряло сотрудников, участвовавших во внедрении.

Генеральный директор, коммерческий директор, руководитель отдела продаж и руководитель производства активно пользуются разработанным приложением, CRM, телефонией и другим функционалом Битрикс24.

Благодаря высокой готовности продукта Битрикс24 существенных сложностей при внедрении не было

Нами было разработано приложение «Защита проектов».

Назначение приложения — автоматизация защиты проектов менеджерами.

Под защитой проекта понимается закрепление возможной сделки с конкретным клиентом для определенного перечня продукции за дилером и за менеджером (которые провели предпродажную работу с клиентом).

Задачи приложения:

1. Создание и редактирования карточки проекта менеджером.
2. Согласование проекта руководителями.
3. Работу со списком проектов.
4. Уведомление менеджера и руководителей о формировании счета другим менеджером по защищенному проекту.

Разработанное приложение позволяет отслеживать

• уникальность проекта при его создании,

• совпадения создаваемых счетов с защищаемыми проектами,

• попытку внести в счёт товары, которых нет в каталоге.

Проекты переводятся из статуса в статус до их одобрения; реализовано двухуровневое согласование проекта.

О значимых событиях по проектам идут уведомления ответственным, что позволяет проводить отслеживания «в режиме реального времени».

После даты окончания защиты проект не участвует в отслеживаниях.

Также проводились работы по отслеживанию дебиторской задолженности.

Для обеспечения конфиденциальности информации сервер приложения был перенесён к клиенту (ООО «Нитеос»).

Кроме того, была оказана помощь в интеграции Битрикс24 с сайтом и даны консультации по работе телефонии в Битрикс24.

Сложностей с вовлечением в работу с Битрикс24 сотрудников клиента не было.

Скорость принятия решений в отделе продаж заметно сократилась, стало удобнее работать с проектами.

Ввиду прозрачности работы с проектами стало меньше не стыковок

Работы по проекту продолжаются.

Отзыв заказчика о проделанной работе: https://nataliemaster.info/otzyvy/