Интеграция интернет-магазина с CRM

В CRM удобно собирать и обрабатывать базу клиентов. У вас всегда под рукой самая полная и актуальная информация: имена, контакты, возраст, местоположение и другие данные, необходимые для рекламы или обзвона.

Система отправляет данные всех покупателей, а также данные с заполненной клиентом веб-формы в привязанную к магазину CRM. Вы можете настроить автоматический перенос информации или переносить данные самостоятельно.

Собирайте и анализируйте эту информацию, распределяйте свою аудиторию на сегменты и управляйте клиентской базой своего магазина.

В CRM отображается все процессы взаимодействия с клиентом: от первого запроса (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки им работы ваших сотрудников. В карточку заносятся комментарии и все запланированные дела по клиенту – задачи, встречи, напоминания.

Вся история сделок у вас перед глазами: электронная переписка и общение в чате, данные о заявках через CRM-формы. Изучайте потребности и интересы своих клиентов – и настраивайте рекламу для каждого персонально.

Собирайте заявки из CRM-форм, настроенных на сайте для дальнейшего анализа информации о клиенте и его предпочтениях. Работа со сделками организована и упорядочена – вы всегда видите, сколько их находится в обработке и на какой стадии от контакта до успешного завершения. Повышайте продажи своего магазина с помощью грамотного CRM-маркетинга.